Acerca de la empresa

En Henco Global, S. A. de C. V. somos líderes en el sector logístico en México, con reconocimiento a nivel nacional e internacional. Estamos comprometidos con la excelencia y el bienestar de nuestros empleados, por lo que hemos sido certificados como una de las mejores empresas para trabajar en el país por el Instituto Great Place To Work.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Universitario con título en carreras de Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales, Comercio o afín.
• Nivel de inglés medio.
• Experiencia mínima de 1 año en área de logística terrestre.
• Disponibilidad de rotación de horarios (lunes a viernes).

Responsabilidades del puesto

• Utilizar los sistemas GPS y software de gestión de flotas TMS para rastrear la ubicación y el estado de las unidades en todo momento
• Optimización de rutas: Identificar rutas más eficientes y económicas, considerando factores como el tráfico, las condiciones climáticas y las restricciones de peso y dimensiones.
• Notificación de incidentes: Informar sobre cualquier desviación de la ruta planificada, retrasos, accidentes o averías de las unidades.
• Mantener una comunicación constante con los socios transportistas para coordinar las recolecciones y entregas, resolver problemas y proporcionar actualizaciones.
• Gestión de incidencias: Resolver cualquier problema que surja durante el transporte, como demoras en las aduanas, daños a la carga o cambios en los horarios de entrega.
• Seguimiento de entregas: Confirmar la entrega exitosa de la carga y obtener las firmas de los documentos de entrega de POD. 
• Mantener registros detallados de todas las actividades relacionadas con el transporte, incluyendo facturas, BOLs, CCP y reportes de incidencias.
• Cumplimiento normativo: Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones y normativas aplicables al transporte, como las normas de seguridad vial y las regulaciones aduaneras. 
• Proporcionar información actualizada sobre los estados de los embarques a los clientes y resolver cualquier inquietud que puedan tener 24/7.
• Gestión de reclamos: Procesar y resolver los reclamos de los clientes relacionados con daños a la carga, entregas tardías o perdidas en cualquier desviación. 

Zona a laborar: MTY