• Finanvibe SA de CV by Xiaolongcloud es una empresa líder en el sector financiero, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo profesional de sus colaboradores. Con una trayectoria sólida en el mercado, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, impulsando el crecimiento personal y profesional de nuestro equipo.

• La vacante se encuentra en la Ciudad de México.

Horario: 6 días cada semana, descanso rotativo, tiempo completo

• **Requisitos del puesto: **
• Educación mínima requerida: Bachillerato.
• Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica o atención al cliente.
• Habilidades en cobranza telefónica intermedia.
• Habilidades en atención y servicio a clientes de nivel intermedio.
• Conocimientos de call center de cobranza intermedio.

**Responsabilidades del puesto: **

- Contactar por teléfono a clientes para gestionar la recuperación del crédito. - Aplicar estrategias de cobranza efectivas y respetuosas, adaptadas al nivel de morosidad del cliente. - Registrar información detallada en el sistema: contacto, promesa de pago, tipo de respuesta, entre otros. - Alertar al área de riesgo sobre posibles casos de fraude, clientes reincidentes o con patrones de evasión. - Colaborar con atención al cliente y operaciones para mejorar la eficiencia general del área de cobranza. - Cumplir metas diarias de contactos efectivos, promesas de pago y recuperaciones.