¡TE ESTAMOS BUSCANDO, SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

Únete a nuestro equipo de trabajo, formado parte de una empresa líder en ventas de contratos del sector de autofinanciamiento de la industria automotriz en México.

En Autofinanciamiento Mazda estamos en búsqueda de tu Talento, por lo que te invitamos a formar parte de nuestro equipo:

Objetivo del Puesto:

Atender a nuestros clientes de manera telefónica, garantizando la fidelización y retención de los mismos, a través de una adecuada asesoría, creando empatía, cercanía, amabilidad y confianza logrando así el mayor número de retenciones posibles. Brindar asesoría y servicio especializado a los clientes de Autofinanciamiento Mazda.

Tareas y Responsabilidades:

• Identificar, validar y solucionar dudas de manera oportuna y precisa por diversos medios de contacto a clientes integrantes y adjudicados, manteniendo la confianza y la calidad de servicio.
• Recuperación de cartera de próximos a rescindir con adeudo entre 1 a 5 mensualidades pendientes.
• Brindar asesoría a los clientes.
• Aclaración de pagos no reflejados en estados de cuenta.
• Atención al Cliente: interno, vendedores, distribuidores y cliente final.

Claves para el éxito en la posición:

Crear la mejor experiencia al cliente, brindando una atención personalizada, priorizando el servicio en las necesidades del cliente.

Habilidades y Competencias:

• Persuasivo, facilidad de palabra.
• Resolución de Problemas.
• Técnicas de negociación / retención.
• Excelente manejo de objeciones y relacionamiento con clientes.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Servicio y Atención al Cliente.
• Comunicación Asertiva.
• Enfocado a Resultados.
• Organizado.
• Empatía

Requisitos:

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente o retención.
• Compromiso y responsabilidad.
• Actitud de servicio.

Ofrecemos:

Sueldo Competitivo

Salario 100% integrado en Nómina

Prestaciones de Ley

Aumentos salariales anuales.

Opción a contrato por tiempo indefinido.

Horario Laboral:

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Lugar de trabajo:

Santa Fe, Álvaro Obregón.