Objetivo del Puesto:

Coordinar, supervisar y administrar eficientemente la operación diaria de la propiedad, garantizando el cumplimiento del reglamento interno, la adecuada conservación de áreas comunes, la atención a los condóminos y la gestión financiera conforme a los lineamientos del régimen condominal.

Funciones Principales:

               1.           Gestión Operativa:

               •            Supervisar limpieza, mantenimiento y seguridad de áreas comunes.

               •            Coordinar servicios externos (jardinería, fumigación, etc.).

               •            Atender y dar seguimiento a reportes, quejas o solicitudes de los condóminos.

               2.           Administración Financiera:

               •            Elaborar presupuestos anuales de operación y mantenimiento.

               •            Cobrar cuotas ordinarias y extraordinarias.

               •            Controlar ingresos, egresos y fondos de reserva.

               •            Presentar estados financieros periódicos al comité o consejo.

               3.           Cumplimiento Normativo:

               •            Hacer cumplir el reglamento de condóminos.

               •            Aplicar sanciones en caso de incumplimientos, conforme al reglamento.

               •            Apoyar en asambleas ordinarias y extraordinarias, levantando actas.

               4.           Relación con Proveedores y Servicios:

               •            Contratar y supervisar a proveedores.

               •            Negociar condiciones y evaluar desempeño de servicios contratados.

               5.           Comunicación y Atención al Cliente:

               •            Ser el enlace directo entre condóminos y la administración.

               •            Mantener canales de comunicación activos (correo, tableros, apps).

Requisitos del Puesto:

               •            Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contaduría, Ingeniería Civil, Derecho o afín.

               •            Experiencia: Mínimo 3 años en administración de inmuebles o desarrollos.

               •            Habilidades:

               •            Liderazgo y negociación

               •            Comunicación efectiva

               •            Organización y control

               •            Solución de conflictos

               •            Conocimientos deseables:

               •            Régimen de propiedad en condominio

               •            Paquetería administrativa (Excel, Word, software de administración)

               •            Normativa local y federal aplicable

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Indicadores de Desempeño (KPIs):

               •            Índice de morosidad menor al 10%

               •            Tiempo de respuesta a solicitudes: < 48 horas

               •            Mantenimiento preventivo realizado en tiempo y forma

               •            Ejecución del presupuesto dentro de un margen del 5%

               •            Satisfacción de condóminos > 85% (encuestas internas)