Funciones

• Responder a las consultas de clientes sobre nuestros servicios de forma oportuna y precisa por teléfono, correo electrónico y/o presencial.
• Actualización de bases de datos internas con información sobre el seguimiento a problemáticas o servicio al cliente.
• Supervisar las quejas de los clientes y contactarlos para dar asistencia
• elaboración de pre - guías digitales
• Realización de facturación
• Recepción y embargue de cargas de clientes

¿Qué buscamos?

Experiencia como especialista en servicio al cliente

Manejo de Excel

Excelente capacidad de comunicación y empatía

Tolerancia a la frustración

Resolución de problemas

horario

Lunes a Viernes 9:00 am - 6:30 pm

sábados : 9:00 am - 2:00 pm

Bono de Asistencia y Puntualidad