Buscamos un Representante de Atención al Cliente Trilingüe para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes de Norteamérica en Francés, Inglés y Español. Reponsable de garantizar una experiencia positiva para los clientes, mediante un servicio eficiente, amigable y personalizado, apoyando la gestión de pedidos y proporcionando asesoramiento sobre productos y servicios.

Actividades:

• Brindar atención de alta calidad a clientes en Francés, Inglés y Español a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).
• Capturar y gestionar pedidos de clientes, asegurando la correcta orientación para maximizar los beneficios de nuestros productos y servicios.
• Dar seguimiento y mantener una comunicación efectiva con los clientes en relación con distribuidores, órdenes de compra y resolución de incidencias.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, contribuyendo proactivamente a la optimización de los procesos internos.

Requisitos:

• 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Habilidad para comunicarse efectivamente en forma verbal y escrita en los 3 idiomas: Francés, Inglés y Español
• Habilidad para comunicarse de manera clara, concisa y cortés, interna y externamente, en todos los niveles y en diversas culturas.
• Capacidad para reconocer y escalar problemas según sea necesario.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Bachillerato concluido, licenciatura (deseable).
• Flexibilidad

Ofrecemos:

• Prestaciones superiores a las de ley
• Seguro de Gastos medicos mayores
• Seguro dental
• Seguro de visión
• 30 días de aguinaldo
• 75% de prima vacacional
• Esquema híbrido

Si te apasiona brindar un servicio excepcional, tienes habilidad para comunicarte en varios idiomas y buscas crecer en una empresa comprometida con el bienestar de sus empleados, ¡te invitamos a postularte!