GRUPO TOMCAT-NEOTRON, líder en soluciones de audio video y control

Estamos contratando ingeniero de soporte técnico INPLANT para salas de videoconferencias, encargado del mantenimiento de audio, video, equipos de cómputo, cámaras de videoconferencia y pantallas, para dar solución a la atención atender solicitudes del cliente y problemas que puedan ir sucediendo.

Solicita: “Técnico de Soporte y Mantenimiento en salas de videoconferencias”

REQUISITOS NECESARIOS:

· Carrera Técnica en Informática o Licenciatura en sistemas concluida.

· Edad de 25 a 40 años.

· Disponibilidad de horario de 8:00 a 18:00 hrs de L-V y ocasional soporte durante reuniones del cliente.

· Conocimiento en soporte técnico de audio, video, computadoras, impresoras, cámaras y pantallas.

· Preferentemente con certificación en alguna de estas tecnologías: EXTRON, CRESTON, LOGITECH, POLY ó LENOVO.

· Necesario saber Ingles medio avanzado.

· Excelente calidad de servicio al cliente y habilidades de comunicación.

· Localidad de trabajo: Querétaro.

ACTIVIDADES POR REALIZAR:

· Modalidad presencial de soporte en planta, pero también se dará soporte remoto para otras plantas.

· Asesoría para la interconexión de dispositivos en sistemas de videoconferencias.

· Coordinación de pruebas y validación de funcionamiento de equipos en salas con VC.

· Asesoría en el uso y manejo de los equipos de VC.

· Impartición de cursos sobre el uso y buenas prácticas a usuarios finales.

· Asistencia en la resolución de escalación de problemas relacionados con Teams, cuentas, etc. al equipo de soporte de nivel L3.

· Mantenimiento de equipo en las salas de reuniones como la limpieza, peinado, organización de cables, remplazo de cableado, conectores en mal estado, pruebas de implementación y actualizaciones de firmware.

· Realización de bitácoras semanal, documentación de procesos, actualización de inventarios y reporte mensual de actividades.

· Escalamiento de problemas a su siguiente nivel de servicio y solicitud de refacciones RMA con proveedores donde aplique la garantía de equipos instalados.

· Gestionar acceso y permisos de trabajo cuando se requiera la visita del personal de su empresa.

· Realizar cambios en los sistemas de automatización, así como reprogramación o ajustes a la programación existente de acuerdo con las necesidades de la empresa.

· Seguimiento a los nuevos proyectos que vayan surgiendo.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Sueldo mensual $15,000 libres
• Prestaciones de ley
• Horario de lunes a viernes 8:00am a 6:00pm (ocasional quedarse a juntas con los jefes)
• Estabilidad y buen ambiente laboral
• Contrato de 5 meses por periodo de prueba (sujeto a evaluación para continuar)
• 100 % del sueldo registrado ante IMSS
• Pago quincenal
• Celular para las actividades

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo envía tu CV .

Mayores informes con la Lic. Alejandra Martinez

Estamos ubicados presencialmente en Col. Prados Vallarta, Zapopan, Jalisco, cerca de los cubos pero la vacante INPLANT es para laborar en Querétaro.

¡Esperamos contar con tu talento en NEOTRÓN!