Función Principal

Asegurar la operación, mantenimiento y optimización de los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y punto de venta (POS), garantizando su disponibilidad, funcionalidad y alineación con las necesidades operativas y comerciales de la empresa.

Actividades Principales

• Administrar y mantener los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y punto de venta (POS).
• Coordinar la integración de los sistemas PMS/POS con otras plataformas de la empresa (ERP, CRM, sistemas de contabilidad).
• Supervisar la actualización, configuración y personalización de los sistemas PMS/POS.
• Realizar pruebas de funcionamiento y resolución de problemas técnicos en el sistema.
• Capacitar y brindar soporte a los usuarios internos sobre el uso de las plataformas PMS/POS.
• Gestionar el flujo de datos entre el PMS/POS y otros sistemas de la empresa (facturación, inventarios, reportes).
• Asegurar el cumplimiento de las normativas y políticas internas relacionadas con el manejo de datos y transacciones.
• Realizar reportes periódicos sobre el rendimiento de los sistemas y el estado operativo.
• Coordinar con proveedores y fabricantes de los sistemas PMS/POS para la solución de incidencias o mejoras.
• Proponer mejoras tecnológicas y de procesos en la utilización de las plataformas.

Requisitos

Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Administración o afín.

Deseable certificación en plataformas PMS/POS (Opera, MICROS) o en ITIL.

5 años de experiencia en administración, soporte y mantenimiento de sistemas PMS/POS.

Conocimiento en integración de sistemas y gestión de datos.

Deseable experiencia en hotelería, retail o servicios.

Ofrecemos

Prestaciones de Ley y superiores

Ubicación

Monterrey, Nuevo Leon