Account Coordinator

Propósito del Puesto

El Account Coordinator será responsable de apoyar al director o gerente de cuentas y a otros miembros del equipo de cuentas en el desarrollo y la coordinación de todos los proyectos. Será responsable de todos los aspectos de la producción, las compras y la ejecución de la cuenta o el proyecto. Esta persona trabajará con los proveedores, los miembros del equipo interno y las partes interesadas externas para garantizar que los proyectos se compran y se ejecutan de forma que se garantice la calidad y los precios competitivos, al tiempo que se supervisa y ejecuta un gran volumen de proyectos complejos.

Responsabilidades prioritarias

·      Ayudar con los proyectos y los resúmenes creativos, reunir los requisitos del proyecto y gestionar los aspectos de producción en nombre del cliente, trabajar con los proveedores en los calendarios de entrega y mantener el estado actualizado de los proyectos asignados

·      Apoyar al Director de Cuentas o al Gerente con recomendaciones para los clientes y en la recopilación de actualizaciones de cuentas y proyectos para las presentaciones clave según se indique

·      Colaborar con los departamentos internos para garantizar la entrega puntual de todas las campañas y proyectos

·      Ayudar a elaborar presupuestos y presentaciones para proyectos clave.

·      Ejecutar la producción de forma eficiente de acuerdo con los procedimientos descritos en los procesos empresariales

·      Establecer y desarrollar relaciones satisfactorias con los distintos interlocutores comerciales de los clientes

·      Preparar informes sobre el estado de todos los proyectos activos para el Director de Cuentas o el Gerente para su revisión y uso de la empresa

·      Garantizar que el seguimiento de los objetivos y la consecución de los acuerdos de nivel de servicio y los indicadores clave de rendimiento (KPI) sean coherentes con las normas del cliente y los requisitos contractuales, así como con los KPI internos relacionados con la eficiencia operativa.

·      Introducir todas las especificaciones del proyecto y los datos pertinentes en un sistema de adquisición interno y mantener los puntos de datos clave en el sistema, incluidos los presupuestos de los clientes, las órdenes de compra y las facturas.

Conocimientos, Habilidades+Experiencia

·      Licenciatura en una disciplina relacionada

·      Más de 3 años de experiencia laboral profesional en un entorno de agencia, marketing o servicio al cliente en general

·      Gran atención a los detalles con probadas habilidades de gestión de proyectos

·      Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con la capacidad de interactuar con profesionales de alto nivel

·      Gran dominio del software MS Office, especialmente Excel y PowerPoint

·      Mentalidad emprendedora con un impulso interno para alcanzar continuamente los objetivos y el éxito

·      Experiencia en entornos de ritmo rápido y alta energía