Vacante: Customer Service (planeacion y logistica)

Descripcion de puesto:

Brindar soporte al equipo de Customer Service mediante la gestión de requerimientos internos, coordinación de materiales entre plantas nacionales e internacionales, y seguimiento de inventarios, asegurando la disponibilidad oportuna de producto para clientes clave. Además, esta posición requiere apertura para atender clientes externos según las necesidades operativas.

• Atender solicitudes internas de material y solicitudes de representantes de ventas
• Coordinar la disponibilidad de materiales desde plantas de Sherwin Williams (México y USA) y proveedores externos. Dar seguimiento a órdenes colocadas, cambios de fecha o cancelaciones por parte de plantas.
•  Atender solicitudes internas de material y solicitudes de representantes de ventas
• Coordinar la disponibilidad de materiales desde plantas de Sherwin Williams (México y USA) y proveedores externos. Dar seguimiento a órdenes colocadas, cambios de fecha o cancelaciones por parte de plantas.
• Verificar y dar seguimiento a niveles de inventario (mínimos/máximos), especialmente de productos de alta rotación y productos de stock. Realizar análisis de movimiento de inventarios y detectar oportunidades de mejora.
• Dar atención a clientes externos: captura de pedidos, coordinación logística, proceso de facturación y seguimiento.
• Mantener comunicación constante con áreas clave como compras, logística, almacén y planeación.
• Dar seguimiento con el área de logística y distribución para la correcta entrega del producto al cliente acorde a los lineamientos y políticas vigentes en la Organización.
• Informar al equipo de Ventas acerca de los gaps´s que puedan existir entre las solicitudes del cliente y el control de inventarios.

REQUISITOS DEL PUESTO

1. EDUCACIÓN:

·         Carrera terminada o trunca en areas administrativas, ingenria industrial o a fin

·         Inglés intermedio

2.-Deseable

·        Lic en administración, Idustrial, o afin

·        Certificación en excelencia en servicio al cliente

·        Experiencia en ERP preferencia Oracle

·        Compras y reabastecimiento de inventario

3.- CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA:

·         Experiencia mínima de 2 años en atención a cliente como compras y/o planeacion de inventario

4.- Competencias

• Proactiva
• Manejo de estres
• Trabajo bajo presion
• Actitud de servicio
• Trabajo en equipo
• Planeacion y organizacion

Apodaca, Nuevo Leon Parque Stiva

Lunes a Viernes 7am- 5pm 1 hora de comida

Prestaciones superiores y de ley