Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Coordinación de siniestros construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Apoyar a su equipo para lograr el cumplimiento de los objetivos organizacionales, asegurar que las solicitudes de los clientes sean atendidas con apego a los procedimientos y políticas establecidos, garantizando la satisfacción de éstos para dar respuesta a los siniestros.

Buscamos personas que:

? Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.

? Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.

? Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

? Gestionar y dirigir al equipo encargado de los procesos de reembolso y cirugía programada.

? Implementar mejoras a los procesos relacionados a siniestros, servicio y atención.

? Verificar que la cobertura de gastos relacionados a los padecimientos se atienda en apego a los contratos de póliza.

? Revisión de indicadores y dashboard del área para el seguimiento de casos y cumplimiento de niveles de servicio y calidad en el dictamen médico y administrativo.

? Asegurarse que las atenciones de reembolso y cirugía programada sean otorgadas en tiempo y forma y de acuerdo de servicio pactados con socios de negocio.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

? Lic. Medicina (título y cédula) indispensable

? Experiencia 2 a 3 años en la industria de seguros específicamente en siniestros de gastos médicos (todos los ramos) o en gestión de operaciones.

? Experiencia en atención y seguimiento de reembolso y cirugía programada de seguros de gastos médicos mayores.

? Servicio al cliente.

? Experiencia en gestión de equipos de alto rendimiento.

? Inglés intermedio

? Manejo de software Word, Excel (bases de datos, fórmulas, filtros), Powerpoint.

PERFIL INTERPERSONAL

? Habilidades en Liderazgo efectivo

? Comunicación asertiva

? Proactivo

? Enfocado a resultados

? Trabajo bajo presión

? Manejo de personal

? Inteligencia Emocional

? Disciplina

? Horario: 10 am a 07:00 pm martes a viernes y sábado de 8:00 am a 03:00 pm.

? Esquema de trabajo: Híbrido

? Lugar de trabajo: Benito Juárez, CDMX.

Ofrecemos:

Contrato directo por la empresa, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 13% , vales de despensa 7%, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de IMSS, plan de vida y carrera 50% de prima vacacional, servicio de comedor , bono anual por alcance de resultados

Aplica por este medio