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Hoy
Servicio al cliente (en campo) TIJUANA
$18,000 - $23,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Se busca personal de atención al cliente en campo. El trabajo involucra realizar visitas programadas a los clientes en el transcurso del día donde se les apoya con cualquier requerimiento que tengan con sus dispositivos de cobranza. Los "servicios" son asignados por un supervisor al inicio del día y se cuenta con total flexibilidad para realizar las visitas durante el día (idealmente en un horario de 9 am a 6 pm). Se asigna una ruta dentro de la ciudad a discreción del supervisor (y de la cantidad de trabajo que haya salido) para optimizar los desplazamientos del personal y realizar atenciones más rápidas. Se requiere ir a un almacén en zona céntrica Colonia La Sierrita, para realizar la recolección del material de trabajo que se utilizará durante el día. No se trabaja el domingo y el supervisor tiene facultades para autorizar los sábados como día libre si hay menos trabajo o si se han completado bien las rutas durante la semana.
La cantidad de atenciones a realizar es variable y se asigna más trabajo a quien tenga las mejores aptitudes y la mejor disposición, sin embargo se espera que todos los integrantes realicen un mínimo de 12 servicios diarios que les tomaría aproximadamente 5 horas realizar. Es importante notar que la velocidad puede variar mucho de persona en persona, entre más eficiente y organizado sea el recurso más rápido puede avanzar y le quedaría la decisión de trabajar menos horas o trabajar el turno completo y generar mucho más ingreso.
El sueldo esperado para alguien que cumpla con la cantidad mínima de trabajo sería de aproximadamente $16,000 pesos al mes. Personal experimentado, organizado, y con un alto nivel de empuje por lo general anda cobrando entre $18,000 y $25,000 al mes.
Adicional al sueldo se otorga un apoyo de gasolina para subsidiar los traslados, por cada atención que se realice se pagará un litro de gasolina magna. Este apoyo sería de entre $2,500 y $5,000 pesos al mes. Así como el sueldo, este varia dependiendo de la carga de trabajo que se realice. Es altamente probable que un individuo bien organizado pueda realizar sus atenciones diarias gastando mucho menos de lo que se otorga en el apoyo, en estos casos el empleado tiene derecho a quedarse con el apoyo excedente como incentivo por realizar su ruta y desplazamientos de manera óptima.
La ruta se determina por el supervisor pero sería una zona de la ZM, que no debería de variar mucho, el trabajo sería principalmente local pero de vez en cuando pueden salir atenciones hacía la zonas aledañas. La decisión de quien atendería estas poblaciones foráneas dependería de la ruta óptima del día. Para cualquier atención que se realice fuera de un radio de 20 kilómetros del centro de Tijuana se contará con un viático adicional al apoyo de gasolina.
Se inicia en un periodo de prueba que puede durar entre 1 y 3 meses, después de esto se ofrece un contrato indeterminado de trabajo con todas las prestaciones de ley. La empresa ofrece prestaciones superiores a las de la ley en temas de préstamos, apoyos de transporte, y bonificaciones de productividad/buen desempeño. Así mismo, es una empresa donde existen muchas oportunidades de crecer dentro de la misma. El empleado promedio recibe un ingreso extra de entre 1 y 2 meses de sueldo al año juntando todos los ingresos que perciben por estas prestaciones.
Requisitos indispensables:
Requisitos recomendados:
Interesados e interesadas en la oferta pueden mandar su CV en word o pdf a esta vacante, no hay requisitos respecto a sexo o edad, solo se busca que el perfil tenga buena presentación y las habilidades comentadas anteriormente.
ID: 20692557