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Bolsa de trabajo empleado de servicio al cliente temporal Híbrido - OCC

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Custumer Service Representative

Sueldo no mostrado por la empresa

Customer Service Representative Sobre el Rol En Essity buscamos personas que encarnen nuestros valores, que no teman desafiar, innovar, experimentar y moverse con agilidad. Siempre estamos ...

ESSITY HIGIENE Y SALUD...
Cuautitlán Izcalli, Edo. Méx.​
  • 1

Hace 1 sem

Custumer Service Representative

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

ESSITY HIGIENE Y SALUD MEXICO SA DE CV en
Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Logística - Transporte - Distribución - Almacén
Subcategoría: Logística
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Temporal

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Customer Service Representative


Sobre el Rol


En Essity buscamos personas que encarnen nuestros valores, que no teman desafiar, innovar, experimentar y moverse con agilidad. Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros productos y a nosotros mismos. Si esto te describe, ¡nos encantaría conocerte!


Como Analista de Servicio a Clientes, serás responsable de asegurar un servicio altamente satisfactorio para nuestros clientes, garantizando que sus pedidos se surtan en tiempo, forma y bajo las condiciones previamente pactadas. Además, contribuirás al mantenimiento y operación eficiente del ciclo de venta y OTB, asegurando el registro correcto de documentos en SAP y facilitando la comunicación con las áreas de recibo de nuestros clientes.


Lo que harás


  • Coordinar y ejecutar el ciclo de Backorder Processing (BOP) en los CEDIS/plantas asignados.
  • Dar seguimiento al procesamiento de pedidos para asegurar su cumplimiento en las fechas solicitadas por clientes o ventas.
  • Registrar correctamente las citas de entrega en SAP y en los portales de clientes.
  • Atender incidencias relacionadas con transporte, devoluciones y estadías.
  • Controlar y registrar cancelaciones y rechazos.
  • Monitorear niveles de inventario y coordinar con Cadena de Suministro para garantizar el reabasto oportuno.
  • Generar y mantener reportes de desempeño del área de Servicio a Clientes.


¿Quién eres?


  • Profesional con experiencia en atención al cliente, logística o áreas afines.
  • Conocimiento en SAP y Paquetería Office.
  • Manejo de portales (INDISPENSABLE)
  • Proactivo(a), orientado(a) a resultados y con enfoque en la mejora continua.


Lo que ofrecemos


En Essity, nuestro propósito de Breaking Barriers to Well-being da sentido a todo lo que hacemos. Trabajar con nosotros significa tener la oportunidad de mejorar el bienestar de las personas y generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Aquí te sentirás valorado(a), apoyado(a) para crecer y desafiado(a) a generar resultados en un ambiente colaborativo y abierto.


Ubicación: Cuautitlán Izcalli.

Contratación Temporal.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20617451

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