En Zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones. Solicitamos:

Agente de Atención a clientes

Actividades principales:

• Registro y seguimiento de tickets.
• Identificar y diagnosticar incidentes y peticiones.
• Brindar asistencia y asesoramiento oportuna a usuarios.
• Atención al cliente en los medios de contactos definidos.
• Aconsejar a los usuarios sobre el curso de acción apropiado.
• Elaboración de bitácoras y reportes.

Requisitos:

• Ingeniería en Ciencias computacionales, Sistemas, Informática, Tecnologías de la información, Administración, Informática.
• 1 año de experiencia en puesto similar.
• Gusto por la tecnología.
• Disponibilidad de rotar turnos

Horario: Rotativo

Salario: 14,000-15,000 libres + prestaciones de ley

Lugar de trabajo: Zona Valle Oriente, San Pedro Garza García NL.

Tipo de puesto: Tiempo completo