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Hace 1 mes
Supervisor de taller
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
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SUBGERENTE INSPECCIÓN DE TALLERES
REQUISITOS:
Excel intermedio - avanzado
Ingeniería Mecánica y/o Electrónica
EXPERIENCIA: Mínima de 3 años administrando equipo de trabajo, análisis de datos, así como experiencia en área de servicio al cliente.
CONOCIMIENTOS: En mecánica avanzada con motores. Suspensiones y transmisiones, análisis de reportes estadísticos, negociación con clientes y proveedores.
FUNCIONES:
Garantizar que el equipo de inspectores de seguimiento a los asegurados sobre los procesos de reparación de los vehículos que se encuentran en talleres y agencias.
Diseñar estrategias de servicio para mejorar los indicadores de satisfacción en procesos de reparación.
Analizar indicadores mensuales para identificar tendencias relevantes para la toma de decisiones, proponiendo al área de proveedores el alta o baja de talleres.
Brindar atención, seguimiento y respuesta a las áreas comerciales, agentes, clientes, etc.
HABILIDADES: Administración de equipos de trabajo, Trabajo bajo presión, diseño de estrategias, gestión de indicadores, negociador, manejo de conflictos.
Prestaciones superiores de Ley: 40 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones, prima vacacional, fondo de ahorro, plan de retiro, póliza de vida y de gastos médicos.
ID: 19172409