Descripción

Adecco está en búsqueda de tu talento en el área de Atención a Clientes, para el sector energético, con más de 25 años en el mercado.

Requisitos:

• Preparatoria concluida.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial o call center) y tratando con clientes molestos.

Habilidades:

• Comunicación efectiva: Capacidad para expresar ideas de manera clara y empática, adaptándose a diferentes públicos.
• Orientación al cliente: Enfoque en entender y satisfacer las necesidades de los clientes, proporcionando una experiencia positiva.
• Resolución de conflictos: Manejo de situaciones difíciles con profesionalismo, manteniendo la calma y buscando soluciones adecuadas.
• Gestión del tiempo: Organización para atender múltiples solicitudes de manera eficiente.

Funciones:

• Atender y resolver consultas, dudas y solicitudes de los clientes por diversos canales de atención (presencial, telefónico, chat).
• Gestionar y hacer seguimiento de las quejas o problemas planteados por los clientes hasta su resolución satisfactoria.
• Realizar el registro detallado de todas las interacciones con los clientes, asegurando una gestión adecuada de los datos.
• Cumplir con los objetivos de calidad, eficiencia y tiempos de respuesta establecidos para cada uno de los procesos.
• Cumplir con los procedimientos y normativas internas para garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual brutos de $13,000.
• Prestaciones de Ley + Seguro de vida.
• Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

Si te interesa unirte a nuestro equipo y formar parte de esta gran empresa, postúlate por este medio.