I. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Control, administración y recuperación efectiva y oportuna de cartera de clientes a través de gestiones apegadas a procesos y políticas de la empresa. Responsable de la administración general de la sucursal.

I. FUNCIONES ESPECIFICAS:

· Validación diaria del estatus de clientes que cuentan con líneas de crédito para poder hacer entrega de pedidos.

· Liberación de pedidos por ventas de crédito o de contado.

· Aplicación de pago clientes diariamente a facturas con términos de crédito y de contado en sus diferentes modalidades de pago (cheque, tarjeta, transferencia, efectivo y notas de crédito).

· Gestiones y negociaciones necesarias con clientes para la efectiva recuperación de la cartera a su cargo, así como gestión de cobranza por los diferentes medios electrónicos, de correos, cartas, llamadas telefónicas etc.

· Revisión y emisión de reportes generados diariamente. (por venta de crédito, cobranza, facturación, bancos etc.)

· Enviar o acudir cuando sea necesario a Institución bancaria a realizar los depósitos en la sucursal.

· Envío, entrega y confirmación de aceptación de facturas por los clientes según su proceso de revisión, (enviar archivos pdf, xml, ingresar a portales, recopilación de soportes de entrega etc.)

· Detección y seguimiento de facturas no timbradas.

· Envió de facturas a revisión a través de gestores o propio.

· Emisión, envío y confirmación de Estados de Cuenta a clientes.

· Atención y servicio personal a los vendedores y clientes para refacturación, reimpresión de facturas, envíos de archivos electrónicos, estados de cuenta, elaboración de fichas de depósitos diariamente, emisión y envío de complementos de pago a clientes.

· Protección de cheques.

· Confirmación de transferencias.

· Control, administración y envío de solicitudes de reembolso de clientes generados en sucursal.

· Emisión de reportes de información crédito y cobranza o requeridos por la coordinadora o la gerencia.

· Proporcionar información necesaria que sea solicitada por parte de las diferentes áreas relacionadas con las actividades diarias de la sucursal como inventarios, recursos humanos, auditoria, sistemas, créditos.

· Ver cuestiones de sucursal (papelería, servicios básicos, limpieza, seguridad, pagos).

REQUISISTOS

Lic. Contaduría Pública, Administración de Empresas, Economista o afín

Experiencia mínima de 2 a 3 años en puestos similares

Horario

lunes a viernes de 8:30 a 6:00 y Sábados de 9:00 a 1:00