Responsabilidades:

1. Atender llamadas telefónicas y responder a correos electrónicos y chats.

2. Proporcionar información sobre productos y servicios.

3. Resolver problemas y consultas de clientes.

4. Realizar gestiones y seguimiento de casos.

5. Mantener registros de interacciones con clientes.

6. Cumplir con objetivos de productividad y calidad.

7. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas.

8. Mantener conocimientos actualizados sobre productos y servicios.

9. Realizar encuestas de satisfacción y retroalimentación.

10. Cumplir con políticas y procedimientos de la empresa.

Aptitudes:

• Proactivo
• Responsable
• facilidad de palabra
• manejo del estrés
• buena presentación
• ordenada, conocimiento en administración
• buena actitud y servicio
• conocimiento en paquetería Office

Horarios: lunes a viernes de 8 a 17 hrs y 10 a 19 hrs sábado de 9 a 13 hrs.