¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo/a Customer Success!

En Murguía, buscamos a un/a profesional apasionado/a por el servicio al cliente y la gestión de cuentas para sumarse a nuestro equipo en Guadalajara.

Si te motiva construir relaciones sólidas con clientes, impulsar la satisfacción y detectar oportunidades de crecimiento, ¡ésta es tu oportunidad!

Tu misión:

Asegurar que nuestras cuentas activas reciban un servicio excepcional, generando confianza y fidelidad. Dar seguimiento a procesos, identificar oportunidades de venta cruzada y garantizar renovaciones exitosas.

Lo que harás:

Brindar atención personalizada y asesoría a clientes y socios comerciales.

Monitorear procesos de emisión, renovaciones y seguimiento de pólizas.

Garantizar el cumplimiento de SLA's y procesos administrativos.

Desarrollar estrategias de mantenimiento y crecimiento de cartera.

Presentar propuestas de valor y coordinar capacitaciones a clientes.

Realizar visitas y presentaciones ejecutivas de resultados y siniestralidad.

Lo que buscamos:

Licenciatura en áreas Económico-Administrativas.

Mínimo 3 años de experiencia laboral y 2 años en el sector asegurador.

Conocimiento en Autos, Daños, Vida y GMM/Accidentes.

Manejo intermedio de Excel, Word, PowerPoint y GSuite.

Habilidad para la comunicación, orientación al servicio y solución de problemas.

Disponibilidad para viajar y hablar en público.

Lo que ofrecemos:

Un ambiente colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.

Oportunidad de generar impacto real en la experiencia de nuestros clientes.

Fondo de ahorro.

Vales de despensa.

Seguro de GMM.

Seguro de Vida.

Postúlate y forma parte de una empresa que vive sus valores.

En el Art. 149 del Código Penal Federal se establecen sanciones penales y administrativas para quien niegue o restrinja derechos laborales por razón de embarazo o diagnóstico positivo. La condición de salud de un individuo seropositivo o una mujer embarazada no es motivo justificante para el descarte de un candidato o el despido de un trabajador. "En Murguía queda estrictamente prohibido las solicitudes de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso".