¿Te apasiona la atención al cliente y te motiva brindar soluciones efectivas?

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? Objetivo del puesto

Serás responsable de recibir, procesar y dar seguimiento a las órdenes de compra de nuestros clientes, asegurando su correcta entrega en tiempo y forma, así como ofrecer un servicio de calidad canalizando eficientemente cualquier requerimiento.

?? Perfil ideal

• Escolaridad:Preparatoria/Carrera técnica con mínimo 2 años de experiencia en el área.
• Conocimientos requeridos:
• Excelente manejo de herramientas tecnológicas: Office (Word, Excel), Outlook, Internet.
• Dominio de algún sistema ERP.
• Comunicación oral y escrita clara y profesional.
• Edad mínima: 24 años
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes o ventas telefónicas.

?? Funciones principales

• Capturar pedidos de clientes (vía portal, email, WhatsApp, físicos).
• Coordinar y dar seguimiento al surtimiento y entrega con áreas internas: almacén, logística, facturación.
• Canalizar solicitudes, dudas o quejas, asegurando atención oportuna y satisfacción del cliente.
• Apoyar a clientes sin vendedor asignado con cotizaciones y proceso de compra.
• Verificar disponibilidad de inventario y gestionar back orders en coordinación con ventas.

?? Relaciones internas clave

• Facturación, Almacén, Distribución, Cuentas por pagar, Especialistas de producto y Ejecutivos de venta.

?? Competencias clave

• Atención al cliente y actitud de servicio
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Puntualidad y compromiso
• Organización y seguimiento de procesos

?? Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Vales de despensa

Si tienes interés y cubres el perfil, postulate por este medio y nos comunicaremos contigo.