Descripción

Acerca de la empresa

Líder en Fabricación y Distribución de Papel solicita Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe en Sector Industrial.

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Grupo Empresarial en el Ramo Papelero busca Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe para unirse a nuestra Gran Familia para el seguimiento a Clientes de Exportación, con base en la Ciudad de México.

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· Contratación Directa (100% Nómina).

· Prestaciones Superiores a las de la Ley.

· Capacitación y Desarrollo.

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Requisitos del puesto

· Licenciatura en Relaciones Comerciales o afín.

· Experiencia en seguimiento a Ventas del Sector Industrial.

· Importante conozca la gestión con Clientes de Exportación.

· Manejo de Laptop y Excel Intermedio.

· Inglés Avanzado.

· Buena Actitud y Compromiso.

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Responsabilidades del puesto

· Recepción de Pedidos (ventas, mail, internet, etc.)

· Captura de pedidos en Portal de Ventas.

· Proporcionar a los clientes su backorder.

· Atender llamadas y requerimientos del cliente en inglés.

· Recepción de órdenes de compra y seguimiento a entregas.

· Monitorear colocación de pedido en planta (intercompany).

· Enviar confirmación de pedido a cliente una vez liberado por Cobranza (order acknowledgement).

· Mantener informados a los clientes sobre el estatus de sus pedidos.

· Seguimiento a los embarques.

· Revisar diariamente backorder vs. programa de producción.

· Control de expedientes (archivos en línea de pedidos) de clientes.

· Seguimiento a reclamaciones / notas de crédito.

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Prestaciones y beneficios adicionales

· Atractivo Sueldo Base.

· Prestaciones Superiores a la Ley.

· Fondo de Ahorro.

· Vales de Despensa.

· Ayuda de Comida.

· Aguinaldo 30 Días.

· Prima Vacacional al 100%.

· Beneficios Adicionales.

· Horario de Lunes a Viernes.

· Inducción y Capacitación.