Educación y Experiencia

• Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Diseño o afín
• Mínimo 3 años de experiencia comprobable en gestión de comunidades digitales y redes sociales, de los cuales 1–2 años en puesto de supervisión o gerencia

Conocimientos Técnicos

• Manejo avanzado de herramientas de programación y analítica (Hootsuite, Metricool, Google Analytics, Facebook Insights)
• Experiencia en diseño básico de piezas gráficas y video (Photoshop, Illustrator, Premiere Pro) para supervisar la producción creativa
• Conocimientos de SEO y SEM para optimización de contenidos y campañas pagadas
• Diseñar y supervisar la estrategia de redes sociales y comunidades digitales del hospital, asegurando coherencia con la identidad institucional de las marcas asociadas (sector hospitalario y restaurantero)
• Impulsar el engagement y la fidelización de audiencias mediante la creación de campañas interactivas y contenidos de valor (artículos, videos, infografías)
• Medir y optimizar el desempeño de las plataformas digitales a través de indicadores clave (KPIs) como alcance, impresiones, tasa de interacción y crecimiento de seguidores

Responsabilidades Principales:

• Gestión y planificación de calendario de redes sociales
• Supervisión del equipo de community managers y creadores de contenido, asignando tareas, revisando entregables y capacitando en mejores prácticas digitales
• Monitoreo y respuesta a comentarios, mensajes y menciones de usuarios, gestionando la relación con la comunidad y manejando posibles crisis de reputación
• Desarrollo de campañas de paid social
• Elaboración de reportes ejecutivos y presentaciones mensuales para la dirección, destacando logros, aprendizajes y recomendaciones de mejora continua
• Coordinación con proveedores externos
• Planificación estratégica de contenido
• Diseño de estrategias diferenciadas
• Redacción creativa
• Coherencia de marcas
• Producción y generación de contenido visual
• Análisis de desempeño
• Gestión de comunidad
• Desarrollo de contenido específico para promociones, campañas estacionales y eventos
• Supervisión de materiales impresos
• Investigación de tendencias
• Liderazgo y supervisión de equipo

Competencias

• Liderazgo y capacidad de mentoring para desarrollar talento interno
• Comunicación efectiva y habilidad para presentar informes a niveles directivos
• Analítico y orientado a resultados, con enfoque en métricas y retorno de inversión
• Proactividad y resiliencia para gestionar situaciones de crisis y cambios rápidos en el entorno digital

Ofrecemos:

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• Crecimiento a mediano plazo
• Prestaciones de ley
• Contrato interno
• Beneficios/descuentos en compañías del grupo

Zona de trabajo: Tulpetlac, Ecatepec, Estado de México

Horario: Lunes a viernes, 9:00–18:00 hrs, con disponibilidad ocasional para eventos y lanzamientos