Descripción del puesto

Serás responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PyME ofreciendo un

servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post-

venta y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de

excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el

cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente

administración y un registro contable oportuno.

Lo que harás:

Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento,

post-venta y operativos del Cliente.

Brindar a los Clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un

servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.

Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de

sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los

productos PyME.

Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para

el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente.

Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes.

Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo,

operativo y contable del Centro PYME, impulsando la rentabilidad y

saneamiento.

Si cuentas con:

Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas

Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses

Certificación de la AMIB Figura 1 “Asesor en Estrategias de Inversión” con

autorización de la CNBV.

Certificación en crédito. (Deseable)

Experiencia en colocación y Atención de clientes del segmento.

Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y

casos de negocios.

Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.

Conocimientos en el manejo administrativo de cartera.

Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.

Habilidades de negociación y manejo de objeciones.

Habilidades orientadas al servicio al cliente.

Orientación al trabajo en equipo, buen comunicador y trato amable.

Capacidad de trabajo orientado a resultados.

Manejo de paquetería Office

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos

hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la

diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar

raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género,

expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo

colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada

persona.