Estudio de diseño dedicado a crear diseño que une a las personas con las marcas, inspira lealtad, cuida el planeta y libera el potencial nato de los productos solicita:

PROJECT MANAGER CREATIVO

REQUISITOS

Licenciatura o ingeniería.

2 años de experiencia como Project manager en agencias de marketing o servicios creativos.

Altas habilidades para coordinar equipos de servicios creativos.

Inglés avanzado oral y escrito.

Manejo de software de gestión de proyectos: ASANA, Monday o similares.

Buen manejo de Excel para reportes

Excelentes habilidades de comunicación, atención al cliente, negociación, persuasión, solución de problemas.

Habilidades de planeación y organización sólidas que incluyen atención a los detalles y habilidades multitarea.

Manejo de Google Sheets y Google Drive.

RESPONSABILIDADES

· Gestión general de proyectos de estudio de 12 a 15 proyectos mensuales, atendiendo al clientes de cada proyecto.

· Preparar y dirigir las sesiones semanales fijas de seguimiento para proyectos fijos del estudio presentando actualizaciones sobre solicitudes activas.

· Recibir solicitudes de clientes y aterrizarlas en un requerimiento de servicio creativo en conjunto con el director.

· Asignar entregables y fecha de entrega a cada solicitud y compartirlo con el cliente.

· Presentar entregables al cliente enfatizando fortalezas de cada propuesta.

· Realizar entrega de entregables.

· Aportar soluciones a los requerimientos del cliente en conjunto con el director creativo.

· Responder a las quejas y resolver los problemas con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y cuidar la reputación del estudio.

· Mejorar continuamente los procesos de gestión de clientes, recepción de solicitudes, formatos de briefs, entregables y demás documentos requeridos.

· Detectar oportunidades de upsell y proponer servicios extras.

· Liderar y coordinar el equipo operativo del estudio y sus actividades para mantener el nivel de servicio en tiempo y forma.

· Consultar con cliente dudas del equipo operativo y requerimientos de información.

· Alinear al equipo operativo para todo proyecto y/o solicitud.

· Asegurar que todos los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del alcance y dentro del presupuesto.

· Evaluar las necesidades del proyecto.

· Crear planes de trabajo y cronogramas para cada proyecto.

· Actualizar cronograma conforme avances.

· Coordinar recursos internos y proveedores para la ejecución de proyectos.

· Asegurarse de contar con los recursos necesarios para atender las necesidades de cada proyecto previo a iniciarlo.

· Garantizar la disponibilidad y asignación de recursos.

· Realizar la gestión de riesgos para minimizar los riesgos del proyecto.

· Llevar un seguimiento mensual de tiempo dedicado a cada proyecto para cada rol involucrado.

· Medir el desempeño del proyecto.

· Elaborar reportes mensuales de rentabilidad de proyectos fijos y variables (tiempo estimado vs. tiempo invertido).

· Detectar áreas de mejora para la operación e idear soluciones.

· Informar y escalar a la dirección según las necesidades.

· Crear presentaciones de proyecto en conjunto con las direcciones.

· Proactividad en conceptualizar soluciones para el cliente.

Trabajo híbrido: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, martes y jueves presencial.

Ubicación: Zona Providencia.

Sueldo: $20,000 libres más bono.

Aportación económica para teléfono móvil

Seguro de gastos médicos mayores.

Bono anual equivalente al 50% de honorarios mensuales.

Se otorga equipo de trabajo (computadora y softwares)

Comisión de venta en caso de traer un cliente nuevo propio y vender un proyecto.