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PODEMOS PROGRESAR SAPI DE CV enNaucalpan de Juárez, Edo. Méx.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Ventas

Subcategoría: Soporte de ventas

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Ejecutivo/a de Atención Digital – Créditos Grupales

En Podemos Progresar es la microfinanciera con los mejores indicadores del mercado en crecimiento, cartera, rotación, mora e impacto social. Hemos sido reconocidos internacionalmente y galardonados dos veces con el premio Entrepreneur of the Year por Ernst & Young. Actualmente estamos en una fase de expansión 10x con el objetivo de tener presencia nacional y digitalizar por completo la experiencia de nuestras clientas.

Objetivo del puesto:

Brindar atención a potenciales clientas interesadas en nuestros créditos grupales a través de WhatsApp y otros canales digitales. Serás responsable de validar su perfil, generar confianza, responder dudas y canalizar únicamente a quienes tengan alta probabilidad de colocación.

Responsabilidades:

Atender solicitudes entrantes por WhatsApp con calidez y claridad.
Validar el historial crediticio individual y grupal.
Acompañar a las clientas en el proceso de integración grupal y entrega de documentación.
Resolver objeciones de forma empática.
Canalizar oportunidades reales al equipo comercial.
Registrar prospectos en CRM y documentar fricciones o sugerencias.
Participar en sesiones de mejora con los equipos internos.

Requisitos:

Licenciatura trunca o concluida.
1 a 2 años en atención digital o ventas en fintechs, e-commerce o servicios financieros.
Manejo de WhatsApp Business, CRM y manejo de plataformas de mensajería instantánea de preferencia Freshchat, Zendesk.
Excelente redacción, ortografía y habilidades para crear conversaciones empáticas.
Deseable: experiencia interpretando reportes de buró de crédito.

Ofrecemos:

Sueldo base competitivo
Bonos por indicadores de desempeño
Prestaciones de ley y superiores
Vales de despensa
Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
Oportunidades de crecimiento en una organización en expansión

?? Postúlate hoy y sé parte de una fintech que transforma vidas.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20322125

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