Ing. Soporte Punto de Venta Méx. y LATAM

Qué tenemos para ti

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+ Sueldo base $19,000 (mensual bruto)

+ Prestaciones Superiores desde el primer día:

+ Vales de despensa. 10% $1,900 pesos al mes (depósitos quincenales)

+ Vales de restaurante. $180 pesos por día laborado $3,780 pesos al mes (depósitos quincenales)

+ Todas las Prestaciones de Ley

+ Descuentos con la marca

Y a la planta muchos otros beneficios: -Bono anual por resultados, -Fondo de ahorro., -Caja de ahorro,

-Seguro de vida. -Seguro de gastos médicos mayores. -Becas y/o apoyos escolares. -Ayuda de lentes.

¿Qué harás con nosotros?

-Responsable de configurar el sistema y los equipos de punto de venta, así como proporcionar soporte a la operación de las tiendas, cedis y Latinoamérica

-Atender los incidentes y/o requerimientos de sistemas de las tiendas, asesorando e instruyendo a los colaboradores en la solución, Realizando los registros de los requerimientos en Service Desk para el control de incidencias.

-Realizar seguimientos diarios de las incidencias hasta su solución con cada usuario.

-Atender solicitudes de apertura, reubicación y/o remodelación de tiendas. Gestionar las solicitudes de base de datos, configuración de los equipos, carga de inventario. (disponibilidad para viajar y de horario)

-Realizar el armado de red e instalar los equipos de cómputo, validar el punto de venta y verificar su funcionamiento.

-Realizar la configuración de CPU´S con base al tipo de tienda. Configurar tableta y terminal NetPay.

-Realizar pruebas de versiones POS.

-Integrar la información de cliente en estructura que contiene la información para la creación de base de datos.

¿Qué necesitas?

- Licenciatura o Ingeniería (Sistemas, informática o afín) (Pasante o Titulado)

- Experiencia mínima de 2 a 3 años en puesto similar:Soporte a usuarios, redes, configuración e instalación de software, servicio a clientes enfocado a punto de venta, conocimiento de facturación electrónica 4.0.

- Paquetería: MS Office, indispensable Excel Intermedio (formulas), Sistemas Operativos Windows, Puntos de Venta.

- Orientado a resultados, comunicación efectiva, colaboración, atención al detalle, iniciativa, disposición, sentido de urgencia

- Jornada laboral rotativo cada 3 meses.

Primeros 2 meses: martes a sábado 10:30pm – 8:00pm (descanso domingo y lunes)

3er mes: lunes a viernes 8:00am- 5:30pm (descanso sábado y domingo)

Disponibilidad para viajar a nivel nacional y Latinoamérica (para aperturas de tienda)

- Zona de trabajo presencial: Guadalajara, Jal. (Col. Centro)