Ejecutivo de Documentación

Área: Documentación / Exportación o Importación

Ubicación: México

Reporta a: Sugerente/Gerente de Documentación

Objetivo del Puesto:

Gestionar y coordinar la emisión, revisión y liberación de la documentación relacionada con las operaciones marítimas de importación y/o exportación, asegurando el cumplimiento de los lineamientos internos, requerimientos del cliente y regulaciones internacionales.

Descripción general:

El Ejecutivo de Documentación Exportación es responsable de gestionar de forma eficiente las actividades de documentación de carga de exportación, asegurando el cumplimiento con las regulaciones aduanales y los estándares de calidad de servicio de la compañía. Este puesto requiere contacto directo con clientes, oficinas portuarias, aduanas y departamentos internos, así como con equipos globales de Cosco.

El ejecutivo será pieza clave en el envío correcto y oportuno de la información documental hacia los puertos de salida, cumpliendo con los lineamientos operativos y brindando atención oportuna a solicitudes de corrección o ajustes documentales.

Competencias requeridas:

· Atención al cliente y seguimiento:

· Orientación al cliente

· Atención al detalle

· Organización y seguimiento

· Comunicación efectiva

· Trabajo bajo presión

· Manejo de sistemas y herramientas digitales (Excel, IRIS4, EDI).

Gestión documental y operativa:

• Aprender y utilizar el sistema IRIS4 para el envío de zarpe de contenedores.
• Apoyar en el envío de documentos finales.
• Enviar listas de carga a los puertos de Manzanillo.
• Generar archivos PDF de transmisión SAMM3 y enviarlos a puertos dentro del tiempo establecido.
• Enviar la transmisión SAMM3 ante Aduana a través de los sistemas EDI de Cosco.
• Cuadrar la cantidad de contenedores manifestados para exportación contra el zarpe real y reportar a la autoridad ASIPONA.

Gestión de correcciones y cumplimiento normativo:

• Atender correcciones enviadas por el equipo de importación relacionadas con discrepancias en la Terminal de Manzanillo y sus recintos.
• Revisar y responder a correcciones desde Customer Export Importacion o Cosco Manzanillo
• Enviar CODs (Change of Destination) a través de la plataforma Velocity.
• Recalcular B/Ls ya zarpados y dar seguimiento a aclaraciones de costos de corrección.

Comunicación interna y global:

• Atender correos y requerimientos de los diferentes Branches Globales de Cosco en español como en Ingles.
• Colaborar con los departamentos internos para dar respuesta oportuna a solicitudes operativas y de servicio al cliente.

Habilidades requeridas:

• Atención al cliente proactiva y resolutiva.
• Hablar y escribir en Ingles
• Comunicación efectiva vía correo y telefónica.
• Capacidad de aprendizaje en plataformas tecnológicas (IRIS, Velocity, EDI, Office).
• Organización y precisión en el manejo de datos documentales.
• Sentido de urgencia y cumplimiento de tiempos críticos.
• Trabajo en equipo y coordinación con múltiples áreas.

Formación Académica:

• Carrera técnica o licenciatura en Comercio Internacional, Negocios, Logística, Relaciones Internacionales o afín (deseable).

Experiencia Deseable:

• Mínimo 1 año en posiciones similares en agencias navieras, freight forwarders o empresas de logística.
• Conocimiento general de términos Incoterms, procesos de embarque y documentación marítima.