En Grupo Salinas buscamos agentes de cambio con mentalidad positiva e innovadora, dispuestas a trabajar en equipo para la solución de problemas en las diversas industrias en las que tenemos presencia a nivel nacional e internacional.

Únete a nuestro equipo como:

GERENTE GOBIERNO ITIL

Objetivo del puesto:

Definir, implementar, medir y evolucionar los procesos de gestión.

Principales funciones:

• Implementar proceso de operación conforme a marco metodológico.
• Definir y dar seguimiento a KPIs.
• Reportar SLAs de los servicios.
• Implementar herramientas de operación.
• Participar en comités de incidentes.

Perfil ideal del candidato:

• Conocimientos en ITIL, ITSM, Normas ISO
• Sistemas de gestión: Remedy, Service Now, Jira
• Herramientas de análisis de información como: Excel, Tableau, Power BI
• Entendimiento sobre operación de servicios de negocios y técnicos

Ofrecemos:

• Salario Base de $70,000 a $80,000 brutos de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones de ley: Vacaciones (iniciando con 12 días al año), prima vacacional del 25% anual, aguinaldo (15 días al año, aumenta según antigüedad), seguridad social.
• Condiciones laborales: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. Modalidad presencial.
• Lugar de trabajo: Tlalpan, CDMX
• Beneficios financieros: Adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, crédito personal con tasa preferencial después de 2 años, cambio de divisas, caja de ahorro.
• Beneficios del puesto: Descuentos desde el 10% en productos en tiendas Elektra y Salinas & Rocha en compras de contado desde el primer día.
• Servicios: Acceso a nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar la salud.
• Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, y guarderías.

¡Construye tu propia historia de éxito con nosotros!