Requisitos:

• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en un puesto similar, deseable en emplesa de TI y/o servicios
• Conocimiento de la legislación laboral y relaciones laborales.
• Título universitario en Psicología , Administración de Empresas o Administración de Recursos Humanos.
• Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, sistemas de gestión de recursos humanos).

1. Gestión de la cultura organizacional

• Diseñar y reforzar los valores organizacionales y comportamientos esperados alineados al ADN del empresa (innovación, servicio, cumplimiento de metas, colaboración, etc.).
• Ser guardián de la cultura: promoverla desde el proceso de reclutamiento hasta el offboarding.
• Organizar rituales y eventos culturales (onboarding, aniversarios, celebraciones, town halls).

2. Atracción y retención de talento

• Diseñar procesos de reclutamiento que identifiquen talento técnico y comercial especializado en tecnologías IT y areas administrativas.
• Asegurar una propuesta de valor al empleado, atractiva para reducir rotación.
• Gestionar procesos de onboarding eficaces para acelerar integración y compromiso, y el trabajo con las diferentes areas en estos procesos.

3. Desarrollo organizacional y formación

• Definir y ejecutar planes de capacitación técnica y soft skills.
• Coordinar programas de liderazgo, mentoring y planes de carrera para fomentar la movilidad interna.
• Medir clima organizacional y engagement (por ejemplo, usando herramientas tipo Culture Amp, Officevibe o encuestas propias).
• Apoyar en la implementación de proyectos de transformación organizacional

4. Evaluación del desempeño y compensación

• Establecer un sistema formal de evaluación de desempeño, metas claras y feedback continuo.
• Alinear KPIs individuales y de equipos con los objetivos estratégicos del negocio.
• Diseñar un esquema de compensación variable por desempeño (bonos, comisiones, reconocimientos).
• Mediación de conflictos y soporte en relaciones laborales.

5. Motivación y bienestar

• Desarrollar un programa integral de bienestar físico, emocional y financiero.
• Generar espacios de escucha y reconocimiento continuo.
• Promover un balance vida-trabajo saludable, incluso en roles de alta exigencia como los de soporte 24x7.

6. Gestión administrativa y cumplimiento legal

• Asegurar cumplimiento con la normativa laboral mexicana, IMSS, INFONAVIT, LFT, STPS.
• Administrar nómina, contratos, vacaciones, incidencias y expedientes de manera eficiente, en conjunto con el area legal y tesoreria
• Llevar control de procesos disciplinarios, bajas y relaciones laborales con enfoque preventivo.

Que Ofrecemos:

• Sueldo de $40,000 brutos
• Bonos de productividad semestrales
• Días de vacaciones superiores a los de ley a partir del 1er año
• Esquema de trabajo hibrido.
• Vales de despensa
• Seguro de vida
• Seguro de gastos medicos
• Esta posición le reporta directamente al Director General de la empresa