Propósito del puesto:

Coordinación y administración del proceso de reclutamiento y selección del equipo que proporciona servicio al área de customer service. Gestión de procesos de reclutamiento para asegurar que atraemos, seleccionamos e integramos a las personas dentro de la organización con las competencias necesarias, para satisfacer las necesidades actuales y futuras de la empresa. Trabajo en equipo con líderes de RH, Gerentes y Directores de línea para optimizar el uso de estos procesos y herramientas, alineados con la estrategia y los objetivos corporativos. Gestión estratégica de planes de cobertura, coordinación de proveedores, administración de recursos y manejo de indicadores.

Responsabilidades clave:

• ·Seguimiento del proceso de solicitud, administración y supervisión de vacantes a través de la plataforma interna de administración de vacantes en Taleo.
• Liderar al equipo de trabajo asignado para proporcionar un excelente, rápido y eficaz servicio de reclutamiento.
• Administración y control del KPI´S del equipo de reclutamiento asignado.
• Apoyar, dirigir y asesorar al equipo asignado para el buen funcionamiento del área.
• Monitorear el adecuado seguimiento de las vacantes.
• Validar perfiles y buscar alternativas de búsqueda o estrategía para el cumplimiento de los requerimientos en temporadas de Peak Season y Hot Sale.
• Reclutar posiciones de liderazgo a través de entrevistas por competencias.
• Participar en proyectos de mejora Continua del área.
• Buscar nuevas y diferentes fuentes de reclutamiento efectivas.
• Administrar fuentes y ferias de empleo.
• Gestionar y coordinar los procesos de reclutamiento masivo de ser necesario.
• Dar continuidad a las implementaciones internas del área de Customer service
• Seguimiento oportuno de Encuesta de satisfacción laboral

Perfil requerido:

• Escolaridad: Profesional de las carreras: Administración de empresas; Psicología o carreras afines a Recursos Humanos titulado.
• Inglés avanzado necesario
• Experiencia mínima de 5 a 10 años en Reclutamiento y Selección.
• Conocimiento de fuentes de reclutamiento, reclutamiento masivo, activación y a administración de redes sociales.

¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!

¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!

?DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.?