Objetivo general del puesto: Que las operaciones pactadas con los clientes se operen en tiempo y forma, cumpliendo con los procedimientos establecidos en los manuales de políticas y procedimientos establecidos en la Entidad.

? Funciones:

? Coordinar las actividades de difusión, promoción y asesoría que permitan lograr la colocación deseada, y agilizar los trámites en el sistema de otorgamiento de créditos de la empresa.

? Vigilar que los solicitantes de crédito estén debidamente llenados y sean atendidos conforme a los tiempos fomentando el servicio al cliente.

? Realizar el diagnóstico de necesidades y elaborar el correspondiente Plan de Capacitación del área de Promoción.

? Autorizar los cambios de asignación de clientes y prospectos a los Promotores.

? Verificar que el archivo Excel “reporte de visitas” se encuentre actualizado por parte de los Promotores.

? Llevar a cabo el control de Pipe Line, que contiene información sobre las disposiciones que se llevarán a cabo.

? Generar de manera mensual los vencimientos de los clientes.

? Informar al cliente sobra la autorización o rechazo de la solicitud.

? Realizar las operaciones pactadas en el pipeline.

? Elaboración de renovaciones correspondientes de forma mensual.

? Recibir expediente de cualquier operación (crédito simple, revolvente, arrendamiento o cesión de documentos) y asegurar que estos dan cumplimiento a la normatividad aplicable.

? Registra en archivo Radar.

? Revisar que la información del expediente se encuentre completa, validar que los formatos institucionales se encuentren debidamente llenados y firmados.

? Revisar que el estado financiero concuerde con las relaciones analíticas.

? Ingresar el expediente al área de crédito, y solicitar al cliente cualquier información adicional requerida.

? Entregar al área de jurídico la parte legal del expediente.

? Consultar con el área de Mesa de Control, que información adicional requerirán el cliente para que puedan fondear la operación aprobada por Comité de Crédito u órgano facultado.

? Solicitar la elaboración de los contratos correspondientes al área de jurídico.

? Agendar la firma correspondiente con el cliente, y en su caso conforme con la Notaria.

? Solicitar al área de Jurídico, una vez realizada la firma la elaboración de la papeleta correspondiente.

? Coadyuvar en la entrega de información de los clientes en las auditorías.

Competencias:

• Negociador
• Facilidad de Palabra
• Liderazgo
• Servicio al Cliente