Tus Actividades:

• Liderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL
• Supervisar las tiendas de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos oficinas regionales, así como lineamientos que comparta Ingeniería Retail
• Capacitar al equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos así como del Protocolo de Servicio
• Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos
• Monitoreo de promociones generadas por Marketing
• Seguimiento de envíos críticos, one shots
• Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
• Relación con otras áreas como:

1. Operaciones para entregas y recolecciones del material
2. Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas
3. Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos
4. RH temas específicos de empleados.
5. Staff Retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.

Perfil requerido:

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Titulado)
• Inglés: Nivel intermedio
• Manejo de Paquetería: Office (Word, Excel, Power Point)
• Power BI (deseable)
• Experiencia: Mínima 1 año en Ventas, manejo de puntos Retail y/o trabajos anteriores en mensajerías
• Manejo de personal

Competencias:

• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Orientación a clientes
• Relaciones interpersonales
• Cumplimiento de objetivos
• Analítico

¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!

¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!