SHADES DE MEXICO SA DE CV.- 30 años liderando la comercialización de componentes, perfiles y telas para la fabricación de persianas.. En nuestra empresa, valoramos el talento y la dedicación de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

¡Vacante Abierta: Especialista en capacitación y desarrollo!

ASESOR DE ATENCIÓN Y SERVICIO TEXTIL.

Área de cortineria.

RESPONSABILIDADES:

1. Atención al cliente:

  - Proveer información detallada sobre los productos disponibles, precios, materiales, colores y medidas de las cortinas.

2. Gestión de pedidos

  - Registrar y procesar los pedidos de los clientes (en línea, telefónicos o cotizador web).

3. Soporte postventa

  - Gestionar devoluciones, cambios o reparaciones de productos defectuosos.

  - Asegurar que los clientes estén satisfechos con la calidad del producto entregado.

  - Realizar seguimientos a clientes para confirmar que los productos se ajustan a sus expectativas.

4. Resolución de problemas de cliente y producción.

5. Comunicación constante con el cliente.

Habilidades requeridas:

• Apertura a aprender las actividades del giro (cortinas), sus procesos y seguimiento.
• Habilidades de comunicación
• Resolución de conflictos
• Organización y gestión del tiempo
• Orientación al cliente
• Conocimientos en herramientas tecnológicas

Requisitos y formación:

• Formación académica bachillerato y/o licenciatura trunca.
• Preferiblemente experiencia previa en el sector de fabricación de cortinas o conocimiento textil en general.
• Experiencia Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte al cliente, ventas o en la industria textil/decoración.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo acorde a aptitudes y experiencia de $17,000 a $18,000 nominales.
• Prestaciones de Ley al 100%
• Seguro de vida
• Fonacot
• Reparto de Utilidades
• Fondo de ahorro 8%
• Permiso por paternidad, maternidad, adopción y lactancia

Beneficios:

• Turno fijo
• Uniformes y Equipo de protección
• Capacitación
• Contratación directa
• Oportunidad de planta

Prestaciones Adicionales:

• Dia por cumpleaños
• Incentivo por cumpleaños $500
• Apoyo económico al nacimiento de hijos $3,000
• Días por matrimonio (5)
• Apoyo económico para útiles escolares $600
• Bono por recomendado (primer mes $1,000 y tercer mes $1,500)
• Despensa Anual
• Servicio médico.
• Fisioterapeuta.

Interesados favor de postularse por este medio.