BUSCAMOS COORDINADOR DE SPORT BOOK PARA LABORAR EN EMPRESAS DE GIRO CASINOS (APUESTAS DEPORTIVAS)

Objetivo del puesto:

Planificar, dirigir, estandarizar y coordinar la operación del área de apuestas deportivas de dos Casinos, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta y la rentabilidad de la línea de negocio mediante la implementación de estrategias, alineación de procesos y captación de clientes, coordinando y liderando participativamente al equipo base operativo.

Funciones principales:

·      Facturación:

·      Dirigir y supervisar el cumplimiento de presupuestos de ingreso y KPI´s del área de Book

·      Analizar y mantenerse actualizado sobre estadísticas, resultados y eventos deportivos relevantes

·      Cumplir con las políticas de juego responsable y detectar patrones de riesgo u operaciones inusuales

·      Gestión de clientes:

·      Brindar orientación personalizada a los clientes sobre las modalidades de apuestas disponibles

·      Explicar de manera clara las reglas, probabilidades y condiciones de cada tipo de apuesta

·      Administración de los beneficios establecidos para los clientes

·      Presupuestos de gasto:

·      Controlar presupuestos de gasto del área

·      Proponer estrategias comerciales con los presupuestos promocionales establecidos para la obtención de resultados

·      Servicio:

·      Mantener el control de los lineamientos del personal a su cargo

·      Solución de problemas referentes con las apuestas o el servicio ofrecido por el personal

·      Desempeñarse bajo las policitas y protocolos internos

·      Gestión del talento:

·      Supervisar diariamente al equipo de trabajo

·      Garantizar los estándares de servicio y atención a clientes

·      Capacitación al personal sobre los tipos de apuestas, momios, servicio y modalidades de eventos

·      Ser un facilitador para los operadores responsables de la atención a clientes de Book

·      Realización de horarios del personal y coordinación de coberturas de turnos

Requisitos del puesto:

·      Bachillerato terminado (mínimo). Deseables estudios en áreas afines a deportes, matemáticas o sistemas

·      Sexo indistinto

·      Disponibilidad de horario

·      Facilidad de transportación

Experiencia:

·      Mínimo 3 años en atención al cliente

·      Experiencia en Casinos, hipódromos o casas de apuestas

·      Conocimiento sólido en apuestas deportivas y estadísticas

Conocimiento:

·      Tipos, reglamentos y sistemas de apuestas deportivas y eventos hípicos: directas, combinadas, over/under, hándicaps, etc.

·      Eventos y ligas deportivas nacionales e internacionales en los diferentes tipos de deportes

·      Manejo de sistemas de apuestas en línea y terminales de cobro

Aptitudes:

·      Agilidad numérica

·      Análisis de datos

·      Facilidad de palabra

·      Atención al detalle

·      Tolerancia as la frustración

·      Gusto por los deportes

·      Manejo de efectivo

Zona de trabajo cerca de Metro Toreo

Prestaciones de ley

Apoyo con alimentos

Estacionamiento