Descripción de puesto:

Desarrollar estrategias para eliminar el saldo vencido en la cartera, aplicando las políticas, así como crear manuales de trabajo y supervisión del personal de cobranza operativo.

Requisitos:

• Licenciatura terminada en áreas económico administrativas y/o ingenierías.
• Experiencia en comercios de retail o venta al menudeo, dirigiendo equipos de jefaturas y/o coordinaciones de cobranza orientados a resultados.
• Haber o estar ganando mínimo $60,000 comprobables.
• Experiencia mínima de 3 años en cobranza extrajudicial.
• Acostumbrado a trabajar con esquema de comisiones por logro de objetivos.
• Alta capacidad directiva, habilidad de comunicación y liderazgo, alto sentido de urgencia, responsabilidad, compromiso, determinación y honestidad.
• Capacidad de investigación y análisis, capacidad de afrontar y solucionar problemas.
• Carácter firme, dinámico y proactivo.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas, condicionantes, cruces de datos).
• Conocimiento en capacitación y desarrollo en personal de cobranza.
• Capacidad de investigación y análisis.
• Conocimiento en supervisión de gestores de cobranza de campo.

Responsabilidades:

• Disminución de la cartera vencida de la empresa.
• Vigilar el cumplimiento de la normatividad de la empresa.
• Pre balanceo de cartera.
• Asignación de cartera.
• Conocer, implementar, revisar y medir que las cuotas sean alcanzables para los Gtes. Regionales, divisionales, jefes de grupo y gestores.
• Seguimiento con el departamento de Reclutamiento de sus requisiciones de vacantes.
• Elaboración del plan de trabajo quincenal de Gerentes regionales y su estructura.
• Supervisión administrativa de las Gerencias regionales.
• Elaboración de junta de capacitación de cobranza.
• Presentación de resultados ante Dirección.
• Supervisión y justificación de GPS.
• Captura, supervisión y firma de gastos.
• Seguimiento a las áreas de oportunidad detectadas por auditoria.
• Análisis de OKR´S y KPI´S para el direccionamiento del equipo de trabajo.
• Elaboración de bitácora de trabajo diaria.

Objetivos y resultados clave de OKR´S:

• Disminución del % de vencimiento sobre la cartera de menudeo.
• Recuperación y regularización de capital en las distintas etapas de cobranza.
• Inactividad.
• Determinación de cuentas menudeo (quebranto).
• Cobranza global vs exigible.
• Contención.
• Cobranza promedio por período.
• Deserción.

Habilidades y Aptitudes:

• Administración de datos.
• Análisis financiero.
• Desarrollo de proyectos o implementación.
• Generación de reportes.
• Gestión de reglas de negocios.
• Gestión de relaciones con clientes.
• Manejo de Excel.
• Manejo de equipo de computo.
• Manejo de personal.
• Mejora continua.

Escolaridad:

• Licenciatura en Derecho o Administración de Empresas.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual $75,000 (65% fijo y 35% variable).
• Cotización 100% ante IMSS.
• Sueldo garantía durante la capacitación
• Oportunidades de desarrollo a mediano plazo.
• Prestaciones de ley.
• Plan de telefonía.