Acerca de la empresa

Importante Empresa de la Industria Automotriz se encuentra en busca de tu Talento para Ejecutar funciones enfocadas en la atención al cliente en el área de recepción.

Requisitos del puesto

• Deseable Lic. en Comunicación, Administración o afín.
• Experiencia en atención al cliente o puesto similar.
• Habilidad mecanográfica y numérica.
• Manejo de base de datos (CRM).
• Excel básico.
• Apoyo en organización de eventos.
• Trabajo en equipo.
• Atención al detalle.

Responsabilidades del puesto

• Recibir y Atender pronta y oportunamente a los clientes, proveedores y visitantes que ingresan al Distribuidor, siempre con una sonrisa, amabilidad y calidez. Así como ofrecer las amenidades del menú.
• Atender pronta y oportunamente las llamadas entrantes del conmutador y direccionarlas a las áreas correspondientes.
• Aprender, Dominar y Controlar eficazmente los Sistemas y reportes de Gestión de Tráfico de Sala.
• Apertura y cierre del área de recepción. Generar los reportes correspondientes: Citas programadas del día, Tráfico de sala del día anterior, Tráfico de sala al cierre del día, citas no asistidas e Inventario de amenidades.
• Anticiparse a las necesidades y expectativas de los clientes.
• Transmitir información con claridad, hablar y expresarse con precisión y en un tono de voz adecuado, dominando el arte de la comunicación no verbal.
• Mantener la seguridad de la Sala siguiendo los protocolos y el control de acceso.
• Recibir y entregar correspondencia, documentos e información, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos para este fin.
• Apoyar en la organización y atención de eventos y reuniones.
• Mantener buena presencia en todo momento.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa.
• Capacitación constante.