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Hace 1 día
Analista de Servicio al cliente con DISPONIBILIDAD DE VIAJAR
$16,700 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Afore SURA, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Analista de Servicio al Cliente (con disponibilidad de viajar)
¿Cuáles serán tus actividades?
-Brindar atención y orientación a clientes administrados por Afore SURA en relación a trámites de su cuenta individual, como pueden ser retiros totales o parciales, consultas y aclaraciones, actualización de datos, unificación y/o separación de cuentas, etc., cumpliendo con los procedimientos y políticas que rigen cada actividad para dar cumplimiento a la solicitud.
- Realizar los trámites solicitados por los clientes, alineándose a la normatividad, políticas, procesos y estándares establecidos, que garantice la información correcta en la atención de la necesidad del cliente lo cual permitirá obtener una medición de la productividad en el servicio brindado.
- Captación de Ahorro Voluntario mediante los distintos canales disponibles.
- Cumplir con el protocolo de recepción y envió de documentos legales a las áreas correspondientes.
- Disponibilidad de desplazarse a diferentes módulos de servicio/stands dentro de la zona.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base
- Prestaciones superiores a las de la Ley (SGMM, 30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones, Totalpass, 20 días de prima vacacional, descuentos con cadenas comerciales, etc.)
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Horario: lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm
¿Qué necesitas?
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente/puesto similar
Bachillerato terminado con certificado
Disponibilidad de viajar
Conocimientos en Paquetería Office
Uso de TIC's
Disponibilidad de tiempo de lunes a viernes
Orientado al cliente
Facilidad de palabra y actitud de servicio
"Estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. Valoramos a todas las personas independientemente de su género, edad, etnia, discapacidad u orientación sexual".
ID: 20504763