Embárcate en una Nueva Aventura con PROTEG como "Ejecutivo de Atención de Siniestros – Seguro de Gastos Médicos Mayores"

Solicitamos "Ejecutivo de Atención de Siniestros – Seguro de Gastos Médicos Mayores" para un despacho importante de asesores en administración de riesgos con la finalidad de brindar atención eficiente a nuestros clientes ofreciendo soluciones integrales con un alto sentido humano y compromiso moral. Con el objetivo de Brindar atención personalizada, oportuna y empática a los asegurados durante todo el proceso de siniestros de gastos médicos mayores.

Funciones

• Atender y acompañar al asegurado durante el proceso de reporte y gestión de un siniestro.
• Recabar y revisar la documentación requerida para la correcta integración del expediente de siniestro (reembolsos y programaciones de cirugía)
• Dar seguimiento puntual al estatus del siniestro ante la aseguradora y mantener informado al cliente de forma proactiva.
• Coordinar con hospitales, médicos, laboratorios y aseguradoras para agilizar autorizaciones, pagos y reembolsos.
• Brindar información clara sobre coberturas, exclusiones, deducibles y coaseguros.
• Resolver dudas, aclaraciones o conflictos relacionados con el trámite.
• Detectar áreas de oportunidad para mejorar la experiencia del cliente.
• Alimentar el sistema de gestión de siniestros con información actualizada.
• Participar en la mejora continua de los procesos internos y de servicio al cliente.
• Manejo de procesos de siniestros, autorizaciones, reembolsos y red médica.

Requisitos

• Dominio de paquetería Office y sistemas CRM o de gestión de siniestros.
• Plataformas de seguros
• Mínimo 3 años en puestos similares dentro del sector asegurador, hospitales o despachos de seguros (para ejecutivo SR)
• Experiencia en atención al cliente, siniestros o trámites de seguros de gastos médicos mayores.
• Haber trabajado en admisión hospitalaria, urgencias, administración hospitalaria.
• Conocimiento de pólizas de seguros de gastos médicos mayores (para ejecutivo SR.)
• Conocimiento general del sistema de salud privada y hospitales.
• Horario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm con 1 hora de comida
• Disponibilidad de horario para atender asegurados por tema de siniestros
• Ubicación: Periférico Raúl López Sánchez, Valle Verde, 27054 Torreón, Coah.

?Ofrecemos

• Sueldo base mensual
• Modalidad hibrida
• Bono mensual por productividad por crecimiento general del despacho
• SGMM, Seguro de vida, seguro gastos médicos menores
• Prestaciones de ley
• Carro utilitario para visitas
• Comisión por ventas de póliza