¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el Analista en quejas de tarjetas de crédito. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales funciones.

- Analizar las solicitudes de quejas. (documentación soporte de los cliente).

-Análisis de reflejo en sistema. (pagos, acuerdos con descuentos, que cumplan con condiciones).

- Brindar seguimiento a folios.

- Cortejo de información en sistema

-Seguimiento con área para que se aplique (ajustes de buró).

Conocimientos indispensables:

- Conocimientos en Excel: intermedio. ( Google sheets).

- Conocer fundamento de productos de crédito ( crédito y consumo).

Conocimiento deseable:

Manejo de pantallas negras.

Escolaridad

-Licenciatura en administración o afín. (pasantes).

Experiencia

- Manejo en tarjetas de crédito y consumo (deseable).

Competencias

Todos somos un solo equipo

Pensamos en grande

El cliente es lo primero

Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.