Vacante: Gerente Operativo — Promotoría de Seguros

Somos una Promotoría líder en desarrollo y formación de agentes de seguros, con más de 45 años de experiencia impulsando el crecimiento de personas comprometidas con la protección y el bienestar de las familias mexicanas.

Objetivo del Puesto

Coordinar, supervisar y optimizar los procesos operativos de la Promotoría, asegurando una atención oportuna, eficiente y de calidad para todos nuestros agentes de seguros, alineando los estándares de servicio con los lineamientos de la aseguradora.

Principales Responsabilidades

• Coordinar y supervisar al equipo administrativo y operativo encargado de la tramitología de pólizas nuevas, renovaciones y mantenimiento de pólizas vigentes.

• Monitorear tiempos de respuesta y cumplimiento del menú de servicios de la aseguradora.

• Asegurar la correcta recepción, validación y filtrado de documentación para trámites de pólizas.

• Brindar asesoría operativa a agentes, resolviendo dudas y gestionando casos especiales ante la aseguradora.

• Mantener actualizados los reportes de actividad, productividad y seguimiento de trámites.

• Implementar mejoras en procesos internos para optimizar tiempos y calidad de atención.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura concluida (Administración, Contaduría, Finanzas o afín).

• Experiencia mínima de 3 años en coordinación operativa, preferentemente en el sector asegurador o financiero.

• Experiencia liderando equipos administrativos.

• Conocimiento de procesos de contratación, emisión y mantenimiento de pólizas de seguros.

• Excelentes habilidades de organización, liderazgo y comunicación.

• Manejo intermedio-avanzado de herramientas Office (Excel, Word, PowerPoint).

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.

• Prestaciones de ley y superiores.

• Oportunidades de crecimiento profesional.

• Excelente ambiente de trabajo.

• Estabilidad laboral en una empresa consolidada.