Somos un despacho arquitectónico y desarrollador inmobiliario.

Nuestros proyectos ofrecen un concepto innovador, propositivo y divertido.

Desarrollos residenciales, mixtos, vivienda vertical y corporativos.

Estamos en búsqueda de Talento de un Ejecutivo de Atención a Clientes.

?Objetivo:

Facilitar la comunicación con los clientes, a través de una cuidadosa interpretación y análisis de sus necesidades, dando respuesta o solución a cada una de las inquietudes de su inmueble.

Requisitos:

Licenciatura en: Arquitectura, Ingeniería civil o carrera afín.

Experiencia como ejecutivo de atención al cliente en inmobiliarias, mínimo 4 años.

Dominio de Office y CRM

Experiencia en obra civil y atención a vicios ocultos.

Experiencia en postventa de inmuebles.

Personalidad analítica, resolución de problemas, toma de decisiones, responsable, proactivo, atención a detalles, comunicación efectiva.

Funciones:

·      Responsable de atención directa con clientes y resolución de problemas o quejas de una inmobiliaria.

·      Implementar estrategias que permitan mejorar la calidad, la productividad y el rendimiento del servicio al cliente en una inmobiliaria;

·      Mantener el nivel de calidad y la satisfacción de los clientes.

·      Responsable de analizar, atender y en su caso canalizar las dudas e inquietudes con las áreas involucradas tanto de cobranza, avances de obra civil y servicios al cliente.

·      Liderear iniciativas que tengan como objetivo la mejora en la atención al cliente.

·      Brindar información oportuna y de valor a los clientes, para crear tiempos de respuesta óptimos.

·      Coordinación con varias áreas de corporativo: cobranza, comercial, marketing, legal y PLD

·      Reportar la información recopilada del cliente, que pueda ser insumo importante para otras áreas de la empresa.