¡Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!

En Plata Card, transformamos la relación de las personas con su dinero. Somos una plataforma financiera de alto impacto que combina tecnología, agilidad y propósito para hacer las finanzas más accesibles, amigables y confiables para todos.

¿Qué harás como supervisor de ventas?

Liderar y gestionar de manera efectiva al equipo de televentas para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. Esto incluye proporcionar dirección estratégica, apoyo y supervisión a los agentes de venta, para asegurar que se cumplan con los estándares de rendimiento y calidad del servicio al cliente. Además, se encargará de analizar constantemente los datos de ventas, identificar áreas de mejora y implementar iniciativas y estrategias para maximizar la productividad, la eficiencia y el éxito general del departamento de televentas.

Responsabilidades del puesto:

• Supervisar a los agentes de ventas
• Generar estrategias enfocadas al cumplimiento de KPIs y crear planes de acción en base a los resultados obtenidos.
• Elaborar, estructurar y entregar informes de gestión utilizando la información cualitativa y cuantitativa recopilada en la operación asignada.
• Identificar áreas de mejora e implementar estrategias de resolución de conflictos
• Gestionar tiempos de los agentes (asistencias, faltas, incidencias, etc)
• Impulsar el logro de los objetivos de ventas, manejo de KPI .

Requisitos de la Posición:

• Experiencia  en televentas o entorno de centro de llamadas .
• Experiencia en liderazgo.
• Excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
• Fuerte capacidad de resolución de problemas, con la capacidad de analizar y resolver situaciones complejas.
• Mentalidad orientada a resultados y el seguimiento puntual.
• Manejo de CRM Backend o similares

Ofrecemos:

• Sueldo  negociable  
• Bono de productividad
• Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
• Modalidad Híbrida (trabajo de manera home office y/o presencial)
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida

Horarios:

Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm. 

Sábado: 9:00 am a 2:00 pm.

Zona a laborar:

Av. Insurgentes Sur  Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)

Lo que busca la empresa

• Tiempo de experiencia 1 año
• Bachillerato