'TEKNEI, SA DE CV' es una empresa líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras que buscan transformar la industria. Valoramos el talento y la creatividad de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional

Detalles del puesto:

Requisitos técnicos:

• Comprensión del Software y Hardware
• Creación de Manuales de Usuario: Experiencia previa en la redacción de manuales y guías de usuario.
• Conocimiento de herramientas como Microsoft Word, Adobe Acrobat, y plataformas para creación y/o modificación básica de imágenes.
• Herramientas de Documentación: Confluence, MadCap Flare, Microsoft Word.

Competencias suaves:

• Actitud de servicio
• Facilidad de palabra
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Administración del tiempo
• Planificación

Funciones y responsabilidades:

1. Clasificación y Organización de Insumos

- Clasificar archivos (imágenes, documentos, textos, datos) según las necesidades de los equipos de desarrollo.

- Etiquetar y ordenar información en carpetas o sistemas de almacenamiento (Google Drive, SharePoint, servidores locales).

- Verificar calidad básica: asegurar que los archivos estén completos, legibles y en formato correcto (ej.: imágenes no borrosas, documentos sin errores graves).

2. Creación y Mantenimiento de Manuales de Usuario

- Redactar guías simples paso a paso para aplicaciones o sistemas.

- Actualizar manuales existentes cuando haya cambios en los sistemas.

- Usar lenguaje claro y sencillo para que cualquier usuario (incluso no técnico) pueda entenderlo.

- Incluir imágenes o ejemplos si es necesario para mayor claridad.

3. Apoyo en Documentación Técnica Básica

- Organizar información proporcionada por los desarrolladores en formatos accesibles (Word, PDF, Wiki interna).

- Traducir términos técnicos a instrucciones fáciles de seguir.

4. Tareas Administrativas Relacionadas

- Mantener un registro de versiones de documentos y archivos.

- Realizar copias de seguridad de insumos críticos.