Acerca de este rol

El equipo de Aladdin Studio se centra en desarrollar una experiencia digital de clase mundial que ayudará a los desarrolladores de todo tipo a construir más rápido y de manera más efectiva en Aladdin. Estamos evolucionando la plataforma Studio Developer como una aplicación digital integrada donde puedes descubrir datos, construir tus propias aplicaciones financieras y acceder a contenido, documentación y conocimientos líderes en la industria, todo esto entregado a través de una experiencia orientada al diseño y centrada en el cliente.

Como miembro del equipo de Operaciones de Studio Developer, interactuarás, te comprometerás y resolverás problemas para algunos de los usuarios más técnicamente sofisticados de Aladdin.

Descripción del rol

• 3-5 años de experiencia práctica trabajando como parte de equipos de Operaciones de Plataforma, Ingeniería de Confiabilidad del Sitio, DevOps o equipos de ingeniería relacionados.
• Desarrollar tus habilidades como experto en el dominio sobre la funcionalidad y capacidades de la plataforma.
• Triaje y resolución oportuna de consultas de clientes.
• Habilitar la ejecución de mejores prácticas de usuario en la plataforma, incluyendo la capacitación y adopción de nuevas características de la plataforma.
• Comprender y actuar sobre alertas de telemetría de la plataforma, incluyendo la activación de nuestros protocolos de respuesta de Gestión de Incidentes.
• Buscar oportunidades para automatizar nuestros flujos de trabajo para mejorar la efectividad y eficiencia de nuestro equipo.
• Generación de informes y métricas sobre la confiabilidad de la plataforma, así como tendencias de consultas de usuarios.
• Contribuir a la construcción de nuestro marco de observabilidad para mejorar nuestra plataforma.

Calificaciones Académicas

• Licenciatura en ciencias de la computación, ingeniería o campos técnicos relacionados.
• Un título de maestría en ciencias de la computación o campos relacionados será un plus a considerar.
• Sin compromisos académicos en curso, los candidatos no deben asistir a clases durante el horario de oficina.

Habilidades Deseables

• Asegurar el tiempo de actividad y la salud operativa de la plataforma a través de la gestión de incidentes, solución de problemas y monitoreo proactivo utilizando herramientas como Splunk, Prometheus, Grafana y AlertManager.
• Gestionar infraestructura multi-cloud (AWS, GCP, Azure) utilizando herramientas de IaC como Terraform, Helm y Ansible.
• Operar y orquestar clústeres de Kubernetes a escala, aprovechando el Patrón de Operador de K8s y trabajando con marcos de operadores basados en Golang para implementaciones en contenedores.
• Desplegar, configurar y gestionar plataformas de observabilidad, construyendo paneles personalizados, alertas y analizando registros para obtener información sobre el rendimiento.
• Desarrollar herramientas de métricas e implementar SLOs/SLIs para monitorear la salud del sistema distribuido, impulsar la escalabilidad y mejorar la resiliencia.
• Profunda experiencia en sistemas distribuidos, tolerantes a fallos y arquitecturas de alta disponibilidad, con un enfoque en la optimización del rendimiento y la reducción de la latencia.
• Usar Python para automatizar tareas, gestionar configuraciones y construir herramientas operativas.
• Poseer la confiabilidad de la plataforma, cumpliendo con los SLOs, resolviendo incidentes de principio a fin y promoviendo mejoras post-incidente.
• Colaborar con equipos de ingeniería, operaciones y clientes; comunicarse efectivamente con partes interesadas técnicas y no técnicas; apoyar la capacitación interna y el intercambio de conocimientos.
• Buscar continuamente la automatización, mejoras de procesos y ganancias de eficiencia para minimizar el trabajo manual y optimizar las operaciones.