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Santander enQuerétaro

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Informática

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Acerca de la empresa

Santander es una empresa líder en el sector financiero con una larga historia de éxito y compromiso con sus empleados. Ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un enfoque en el desarrollo personal y profesional de su equipo.

Ubicación La vacante se encuentra en Querétaro.

Requisitos del puesto

Educación mínima requerida: Universitario con título (Informatica o afín).
Habilidades en Excel, SQL y Tableau (Se reralizarán pruebas.
Experiencia en generación y análisis de informes operativos.
Nivel de inglés medio.

Responsabilidades del puesto

Generar, transformar y analizar información operativa (AHT, tiempos de conexión, ventas, calidad, etc.) para la toma de decisiones de las áreas operativas del CCS.
Enviar reportes estadísticos a las diferentes áreas del banco acerca de los indicadores operativos, calidad, tiempos de conexión, etc.
Unificar y homologar información recolectada de diferentes sistemas para transformarla en datos manejables y obtener reportes estadísticos.
Detectar desvíos de indicadores y revisar información para identificar comportamientos anormales.
Realizar consultas de base de datos para dar seguimiento a los KPI's y detectar desviaciones.
Implementar mejoras en los procesos para automatizar la elaboración de reportes y cumplir con las condiciones establecidas por las áreas operativas.
Atender y dar seguimiento al BAU de informes, reportes y métricas solicitadas por las áreas operativas.
Generar KPI's y Dashboards de acuerdo con los procesos operativos definidos.
Brindar soporte a las áreas operativas, explicando reportes, atendiendo solicitudes y brindando asistencia vía teams o correo.

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo mensual de 12979.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20589322

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