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Hace 7 días
Soporte de Aplicaciones y Software jr
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sani Dental Group, S.C. de R.L. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Desarrollo web
Educación mínima requerida: Técnico
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
¿Quiénes somos en Sani Capital?
En Sani Capital somos una empresa especializada en turismo médico, conformada por marcas líderes del sector salud y hospitalidad. Nuestra empresa principal, Sani Dental Group, es una red de clínicas dentales con prestigio internacional y presencia en Los Algodones, Playa del Carmen y Cancún.
Además, contamos con otras marcas enfocadas en brindar servicios con los más altos estándares de calidad.
Creemos en el poder de la mejora continua, la innovación y el trabajo en equipo. Nuestra misión es ofrecer a pacientes internacionales una experiencia de excelencia, integrando tecnología, talento humano y un servicio cálido.
Buscamos personas comprometidas, apasionadas por su profesión y con deseo de crecer y aportar valor real a nuestras marcas.
Descripción del puesto
Buscamos un profesional con enfoque técnico-funcional para liderar la operación, configuración y mejora continua de nuestras aplicaciones internas. Será responsable de asegurar el correcto funcionamiento del sistema, así como brindar soporte a usuarios y colaborar en la optimización de procesos de negocio.
Responsabilidades
- Diagnóstico y resolución de incidencias en las aplicaciones internas.
- Generación de documentación técnica, manuales de usuario y materiales de capacitación.
- Configuración y personalización del sistema con base en procesos internos.
- Levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos con distintas áreas de negocio.
- Coordinación de implementaciones de mejoras y personalizaciones básicas.
- Análisis y documentación de procesos internos y flujos de negocio.
- Monitoreo del rendimiento de aplicaciones post implementación.
- Propuesta de mejoras enfocadas en eficiencia y usabilidad.
- Gestión de cuentas de servicios de terceros relacionados a aplicaciones.
- Soporte técnico prioritario al equipo de Call Center.
- Atención remota a usuarios en otras ubicaciones del grupo.
- Capacitación a usuarios sobre uso de aplicaciones.
- Comunicación técnica con proveedores externos de servicios IT.
Perfil requerido
- Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería o afín (trunca o concluida).
- Experiencia mínima de 1 año en soporte funcional o técnico de aplicaciones empresariales.
- Conocimiento de análisis de procesos y documentación funcional.
- Habilidades de comunicación efectiva, enfoque en el usuario y pensamiento analítico.
- Deseable: experiencia con herramientas de CRM, ERP o plataformas similares.
¿Qué te ofrecemos?
- Un entorno colaborativo que impulsa tu desarrollo profesional.
- La oportunidad de crecer dentro de una empresa reconocida en turismo médico.
- Estabilidad laboral, capacitación continua y herramientas para impulsar tu carrera.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20525125