Somos un despacho arquitectónico y desarrollador inmobiliario. Nuestros proyectos son desarrollos residenciales, mixtos, vivienda vertical y corporativos, ofreciendo un concepto innovador, propositivo y divertido.

Estamos en búsqueda de Ejecutivo/a de Atención a Clientes, que se sume a nuestro equipo, con una visión integral del proceso postventa y pasión por brindar un servicio excepcional en el seguimiento de desarrollos residenciales, mixtos, de vivienda vertical y corporativos.

Para laborar en la zona de Bosques del Refugio en León, Gto.

Funciones:

· Atención directa y personalizada a clientes de nuestros desarrollos inmobiliarios.

· Seguimiento y resolución de incidencias postventa, reportes técnicos y solicitudes de mantenimiento.

· Coordinación con áreas clave del corporativo: cobranza, obra civil, servicio al cliente, legal, comercial y marketing.

· Implementación de estrategias para mejorar la calidad y eficiencia del servicio al cliente.

· Gestión y canalización de quejas, sugerencias o solicitudes con las áreas correspondientes.

· Brindar información oportuna y de valor a los clientes, para crear tiempos de respuesta óptimos.

· Liderar iniciativas de mejora continua en la atención al cliente y experiencia postventa.

· Generación de reportes e insights sobre la experiencia del cliente para retroalimentar procesos internos.

Lo que valoramos en tu perfil es;

· Que domine el proceso de entrega, seguimiento y resolución de vicios ocultos.

· Orientación al cliente con enfoque empático y resolutivo.

· Proactividad y toma de decisiones.

Requisitos:

- Licenciatura en Arquitectura, Ingeniería Civil o afín.

- Experiencia mínima de 4 años en atención a clientes en desarrolladoras o inmobiliarias, (experiencia comprobada en procesos de postventa).

- Conocimientos sólidos en obra civil y manejo de vicios ocultos.

- Dominio de herramientas como CRM, Microsoft Office y software de gestión.

Ofrecemos:

• Sueldo base

• Prestaciones de ley

Si eres una persona orientada a la solución, con vocación de servicio y experiencia en el sector inmobiliario, queremos conocerte, compártenos tu CV actualizado.

Postúlate y sé parte de un equipo que transforma espacios y experiencias.