Objetivo del Puesto

Garantizar el buen funcionamiento del equipo. Ofrecer una experiencia de usuario de alta calidad.

• Apasionado por los videojuegos y las nuevas tecnologías, especialmente la realidad virtual (VR).
• Habilidades sólidas en gestión operativa, servicio al cliente y liderazgo de equipos de trabajo.
• Coordinar actividades diarias, supervisar al personal
• Garantizar el buen funcionamiento del equipo VR

Habilidades

• Administración de negocios o centros de entretenimiento.
• Conocimiento técnico básico y funcional de hardware y software de realidad virtual.
• Pasión por los videojuegos y comprensión de dinámicas de juego (gameplay, UX, experiencia inmersiva).
• Gestión de personal: reclutamiento, capacitación, asignación de roles y resolución de conflictos.
• Servicio al cliente y manejo de quejas con actitud orientada a soluciones.
• Planeación de horarios, manejo de inventarios y control de caja.
• Capacidad para organizar eventos, torneos y experiencias grupales en VR

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria del centro de realidad virtual.
• Supervisar y capacitar al equipo de trabajo (técnicos, atención al cliente, animadores, etc.).
• Mantener el equipo en óptimas condiciones y coordinar mantenimiento preventivo/correctivo.
• Gestionar reservas, cobros y control de caja.
• Diseñar y promover experiencias VR atractivas para distintos públicos (individual, familiar, empresarial).
• Generar reportes administrativos y proponer mejoras operativas.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y uso adecuado del equipo VR
• Experiencia previa en centros de entretenimiento, arcades, gimnasios tech o similares.