En Fincomún creemos en transformar la experiencia de nuestros clientes, a través de soluciones financieras accesibles, tecnológicas y humanas.

Como parte de nuestro equipo, serás protagonista en la evolución de la cobranza digital, utilizando canales modernos y estrategias innovadoras para conectar con nuestros clientes.

¿Qué harás como especialista en Cobranza Digital?

Llevaras la gestión de cobranza preventiva y correctiva a través de canales digitales, sin depender de llamadas telefónicas. Tu misión será innovar en la forma en que nos comunicamos con los clientes, optimizando procesos y colaborando con áreas clave como marketing para garantizar una experiencia integral.

Tus responsabilidades incluirán:

• Gestión de cobranza digital: Diseñar e implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva utilizando herramientas electrónicas como chatbots, WhatsApp, correo electrónico, SMS y plataformas automatizadas basadas en metas.
• Innovación en procesos: Proponer y desarrollar nuevas formas de contacto con los clientes, integrando tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.
• Colaboración interdepartamental: Trabajar de la mano con el equipo de marketing para alinear mensajes, campañas y estrategias que refuercen la conexión con los clientes y promuevan el cumplimiento de pagos.
• Experiencia del cliente: Garantizar una comunicación empática, clara y efectiva, manteniendo los valores de Fin Común en cada interacción digital.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Bachillerato, y/o conocimientos en administración, marketing, tecnologías de la información o afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de cobranza, atención al cliente o gestión de proyectos digitales. Experiencia previa en cobranza digital o uso de herramientas tecnológicas es un plus.
• Competencias: Innovación, orientación al cliente, habilidades de comunicación escrita, trabajo en equipo, capacidad analítica y adaptabilidad al cambio.

¿Qué ofrecemos?

• Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo continuo y ascenso dentro de Fin Común, con programas de capacitación en tendencias digitales y liderazgo.
• Cultura innovadora: Formarás parte de un equipo que impulsa la transformación digital en el sector financiero, con un enfoque en la creatividad y la colaboración.
• Impacto significativo: Contribuirás a mejorar la experiencia de miles de clientes, promoviendo soluciones financieras responsables.
• Beneficios competitivos: Sueldo atractivo, seguro de vida, seguro contra accidentes y un ambiente de trabajo dinámico.

¿Listo para transformar la cobranza digital con nosotros?

¡Queremos conocerte y construir juntos el futuro de la cobranza en Fin Común!

**Juntos, creamos bienestar financiero. **