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Relevancia

Fecha

Hace 1 día

Business Intelligence (Call Center)

$27,000 - $28,500 Mensual

Acerca de la empresa: Banco Santander México es uno de los bancos líderes en México posicionado como un banco de servicio integral, galardonado, con presencia a nivel nacional y una posición de lider ...

Santander

Querétaro, Qro.

Hace 1 día

Help Desk Analyst

Sueldo no mostrado por la empresa

As a Help Desk Analyst, you will provide support to end-users, located at our multiple PPG sites. You will resolve technical problems, whilst also responding to telephone calls, emails, and personnel ...

Empresa confidencial

Querétaro, Qro.

Hoy

Specialist, Order Fulfillment I

$30,000 - $40,000 Mensual

Primary Purpose of Position: This position is responsible for providing order fulfillment services to our customers. The primary responsibilities are to receive customer orders and changes, input th ...

Ball Global Services A...

Qro.

Hoy

Agente Bilingüe Call Center

Sueldo no mostrado por la empresa

We are looking for a proactive and service-oriented professional to join our team as a Customer Support & Order Specialist . In this role, you'll support our network of independent associates by proc ...

Prestaciones superiores a las de la ley
Vales de despensa
Capacitación pagada

HERBALIFE INTERNACIONA...

Querétaro, Qro.

Hace 1 día

Business Intelligence (Call Center)

$27,000 - $28,500 Mensual

Santander enQuerétaro, Qro.

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Soporte

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Acerca de la empresa:

Banco Santander México es uno de los bancos líderes en México posicionado como un banco de servicio integral, galardonado, con presencia a nivel nacional y una posición de liderazgo en hipotecas, PyMEs, medianas empresas y banca corporativa y de inversión con un potencial significativo para aumentar su exposición a individuos.

Objetivo:

Gestión y desarrollo del equipo de trabajo de ejecutivos digitales, con el objetivo de cumplir los objetivos de recuperación y eficacia, siendo facilitador para los colaboradores, e intermediario con las áreas de multicanalidad de Negocio Recuperaciones.

Actividades a realizar:

Cumplimiento de las metas establecidas del equipo asignado, seguimiento a indicadores de recuperación y eficacia, así como en indicadores clave de gestión, conversión y efectividad definidos para cada campaña.

Revisión y coordinación del plan de multicanalidad interno para los envíos de mails y call blaster de todas las campañas de Recobro en CCS.

Crear planes de mejora mensuales para los indicadores clave de la recuperación, contacto, eficacia, conversión y efectividad de las carteras asignada.

Capacitar a los Supervisor (es) ejecutivo(s) sobre las alternativas de pago que se tienen para los diferentes productos manejados (créditos de nómina, efectivo y tarjetas de crédito) para poder dar un seguimiento optimo al cliente en sus promesas de pago y lograr eficientizar la recuperación y eficacia de la cartera.

Atención y seguimiento a los requerimientos del área del negocio, así como los propios de los colaboradores a cargo, cuidando indicadores como resultados y clima laboral.

Jornada laboral

Lunes a Viernes
09:00 am a 17:00 hrs

Ofrecemos

Contratación directa por la empresa
Prestaciones de Ley y Superiores a la Ley
Apoyo de transporte
Comedor subsidiado
Vale navideño
Oportunidad de crecimiento

Zona para laborar:

Avenida 5 de Febrero Zona Industrial, Acceso Núm. 6 6, Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Qro.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20350389

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